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因为买卖主体所在国的不同，电商分为跨境电商和国际电商，相对于应就有办事于这两类电商的CRM、ERP、SaaS 产品。本文作者对跨境与国际电商最大的不同点在哪里进行了剖析，一同来看一下吧。
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由于买卖主体所在国的不同，电商分为跨境电商和国际电商，相对于应就有办事于这两类电商的 CRM、ERP、SaaS 产品，笔者就职于跨境电商 ERP 办事商，想要经过此文理解跨境与国际电商 ERP 最大的不同点在哪里，欢送大家一同讨论。
此文会先简略引见 ERP，并对跨境与国际电商的根本差别做简略剖析，最初是业务差别致使的跨境与国际电商 ERP 产品设计上的差别。
一、跨境电商 ERP 零碎引见1. 产品价值
ERP 全称是 Enterprise Resource Planning 企业资源方案，旨在经过办理和利用企业资源（信息，资金，物品）达到降本提效目的：升高非须要库存、增加资金占用、加强企业应变才能、进步企业市场竞争力和经济效益。
而电商 ERP 是特定解决电商行业企业资源问题的，传统 ERP 是物料维度，电商 ERP 是产品维度，从产品开发 – 产品推销 – 产品存储 – 产品运输全流程做特定供给链设计，除此，因电商平台有平台广告，电商 ERP 还新增了广告模块。
2. 产品指标客户
规范化水平不高：企业都是在探究过程当中总结教训，胜利教训各不相反，共性化需要层见叠出，难以规范化一个企业会同时使用多个 ERP 产品：为防止数据彻底泄漏，卖家会经过区别业务/产品线的方式，将数据和操作扩散到多个 ERP 产品从艾瑞《2022年中国跨境电商办事行业趋向讲演》中数据标明，70% 的中卖会使用 ERP 零碎，但只要 50% 的大卖会使用：大卖会由于规范化不知足共性化需要和耽心数据泄漏，后期购买 ERP 办事，拆解学习后搭建本人的 ERP 零碎开展标的目的：亚马逊封店潮、价钱战、广告本钱高居不上情况下，卖家往多平台多元化运营扩散平台危险、品牌化打造护城河、精密化经营降本提效标的目的开展
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3. 产品组成
下面有提到过电商 ERP 次要环抱着“产品”做流程办理，零碎模块有：产品 – 销售 – 推销 – 仓储 – 物流 – 广告 – 客服 – 财务，以及各模块的统计报表。
二、跨境与国际电商的根本差别
首先是定义上的区分，跨境与国际电约定义上是买卖主体所在国的不同，即国际电商交易单方都在中国；而跨境电商中交易单方在不同国度，而以后次要的方式是商家在中国，消费者在国外。
由于国度的不同，随之在一些方面天然会有不同，这些业务要素都是在进行 ERP 产品设计时需求斟酌的。
政策要求：如单方对报关/清关货物是不是合规，售卖商品所属品类，产权纠纷等货泉：跨境电商商家还需求进行汇率结算，国内情势的变动带来的汇率变动也是需求斟酌的危险节假日：国际购物节日次要在双11或国际法定节假日，而国外次要是黑五网一圣诞节平台：国际次要是平台电商天猫京东拼多多，而国外除了平台电商 Amazon，eBay 还有独立站 Shopify，不同国度流行的平台也不尽相反， 跨境电商商家开始前需求选好国度战争台分享一张《跨境电商及海内仓：市场、经营与科技》中跨境电商海内仓模式的运输流程：
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从流程中能够看出，虽然是两个国度的贸易来往，间隔较远，物流时效有影响，但物流形式是迥然不同的：
由于电商平台的特性，都有 2 种次要的配送形式：直发和直达。
直发：国际的淘宝；国外的 Shopify 都是商家直发货品给消费者直达：国际的天猫和京东；国外的 Amazon，Walmart，这些平台都有提供民间仓以包管配送时效和品质物流形式都有海陆（铁路、汽车）空 3 种选择。
红框标出来的 报关/清关 和 海内仓是笔者以为跨境电商 ERP 较国际电商 ERP 设计时需求额定斟酌的业务需要。
1. 报关/清关
1）定义
只要在执行各项义务，管理海关申报、查验、纳税、放行等手续后，货物能力放行，货主或申报人材能提货，进行下一流程。
2）留意点
进行报关/清关时，由于波及两国的政策要求不同，需求在两国要求下都做到 产品合规、资料齐全、照实申报，如没有做到以上 3 点，极可能形成清关碰壁，被海关接没收货物、强迫退回发件地或要求增补文件材料并在交税后再放行，影响物流时效和本钱。
3）对应的 ERP 设计
保留清关资料：清关申报波及到清关资料，关于商家来讲，一样的产品清关资料是大抵相反的，反对针对产品维度保留清关资料反复利用发货单和海内仓备货单生成清关资料：商家是在发货时才需求从清关流程，波及到的单据有发货单，或发往海内仓的备货单，假如在这个机会反对生成清关资料并下载打印，勤俭商家发货时间清关价钱计算：清关也会发生本钱，为便于后续统计产品利润，反对按照清关费摊派到各产品本钱中在具体阐明海内仓以前，可能会有人有疑难，国际生鲜电商也有前置仓，那怎么能够说海内仓是跨境电商独有的。
从提供的办事和目的来讲，海内仓和前置仓确有类似的地方，都是为疾速发货提供的，且均可以增加直邮带来的高本钱。但需求留意的是，前置仓只提供发货才能，即设计之初只为解决发货时效问题，上面就能说下海内仓的特征了。
1）目的
除了节俭发货时间和本钱外，海内仓发货给到消费者的观感是国际发货，更有平安，除了本质办事外，还提供了心思作用，在消费者选择时是加分项。
2）办事
除了承接国际商品进行尾程派送外，还提供下列办事：
电商平台民间仓的备货仓：在爆仓时代，为防止物流时效打来的民间仓空置影响仓储评分，部份商家还会额定使用三方海内仓，当民间仓缺货时补货退换货：像是 Amazon FBA 仓如遇商品包装毁坏，不反对再次销售，商家可要求消费者退回海内仓进行再包装二次销售，乃至能够做简略的质检培修图来自《跨境电商及海内仓：市场、经营与科技》——海内仓办理正向流程及任务量散布
3）ERP 产品设计
海内仓配置：跨境电商 ERP 会与海内仓进行协作，反对商家进行第三方海内仓受权，受权胜利后可间接在 ERP 下单至海内仓SKU 配对：海内仓受权胜利后，商家需求将本人标注的 SKU 与海内仓 SKU 进行一一配对，创立海内仓备货单时，才可选择对应的第三方海内仓的商品,便于追踪后续 SKU 流程和形态流程配置：商家需求设置海内仓对应的流程节点，国际仓发货到海内仓、海内仓做成头程发货到 FBA、海内仓尾程派送，配置一次，后续发货均可间接选择流程物流渠道设置：海内仓与物流配对，肯定海内仓发货的物流商和配送形式，后续一键发货便可生成物流单本文从 ERP 角度引见了跨境电商和国际电商的区分，剖析来看次要是物流和仓储 2 个部份的差别，都属于供给链模块。
目前跨境电商 ERP 尚无厂家跑出绝对劣势，而供给链是跨境电商 ERP 的长时间竞争点，各家都在发力，置信不久的未来便可看到谁将拔得头筹。
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