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原标题：一心为你的人未几，但他们是
掰着手指算算，满打满算，间隔过年还剩两周时间。有的人还沉迷在除夕的气氛中，但有的人，或是开始着手筹备年货，或是曾经在回家的路上了。
冯骥才在本人的书中写道：“春节，是个复古的节日。”在一年傍边的其它月份里，年老人能够纵情瞻望将来，但在新春降临之际，人们也忍不住加快脚步，回过头来复盘一下本人的糊口，回首看看身后的家人、年迈的父母，和代表着过来时光的亲朋好友。
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春节，属于中国人的“典礼感”。/图虫创意
这才是一年到头，属于中国人的“典礼感”。特别是在当下，团圆，对近三年来在外流浪的人们，也许有着更为特殊的意义。
“怎么视频聊天，你能教教我吗？”
回家的次日，坦然发现，爸爸真的老了。
他曾经两年没回过家了，他真实想念过年回家时，和老父亲在棋盘桌上大杀特杀的时光。然而，往年回家之后他才发现，终年视力5.0的父亲，不知什么时候挂上了一副眼镜，“我愣了几秒钟才反映过去，那是一副老花眼镜”。
他看着父亲纯熟地从上衣兜里摸出眼镜，笑呵呵地对本人说：“有空吗，帮我看看？手机又卡了。”
父亲用的，仍是坦然几年前淘汰上去的旧手机，内存只要64G。“过后想着，他就会打电话发微信，至多打个单机、下个象棋，64G也够用了”，比较本人的新款手机，坦然感到无比羞愧。
这几年，咱们不难发现，尊长们“网上冲浪”的需要，远比咱们想象的强烈。
中国互联网络信息核心公布的《第 49 次中国互联网络开展情况统计讲演》显示，即时通讯、网络视频、互联网政务办事、网络旧事、网络领取是老年网民最罕用的五类运用。可见，喜爱用手机上网、用“赛博榨菜”下饭的，不只是年老人。
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展开全文 尊长们“网上冲浪”的需要，远比咱们想象的强烈。 /视觉中国
所以这几年，智能手机、手表、蓝牙耳机等3C产品，同样成了年老人的年货伴手礼首选。特别是智能手机、电脑等陈腐玩意，不只是年老人社交工具，也是白叟们与外界沟通的渠道，承载着他们的喜怒哀乐。
“买手机送爸妈”，是当代人背井离乡的最高方式。但有些时分，这些礼物也让爸妈们又爱又恨。
家住贵阳的郭大爷，就遭受过这类“甘美的担负”。他的孩子们早年都已假寓国外，作为一位“留守白叟”，郭大爷很想得开，他不肯过分打搅孩子们的糊口，偶然在微信上聊聊天、打个电话，对他来讲就是最高兴的时光。
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手机，变为白叟们“甘美的担负”。/视觉中国
以前回国时，孩子们送了郭大爷一部华为Mate30 pro智能手机——过后这仍是最新款的机型。但等孩子们走后，郭大爷却对着这台老手机发动了愁。
他基本记不住那些繁杂的操作流程，也不肯一次次打电话讯问他们，只好本人钻研。一来二去，这款过后的“旗舰机”，最初成为了只能打电话的“白叟机”。
对许多郭大爷这样的白叟来讲，这条“电子代沟”是一道跨不外去的坎。在一次次受挫之后，他们宁愿把本人关闭起来，缓缓地，他们成了一座座无奈被看见的“孤岛”。
别让他们，成为社会的孤岛
这几年，“老龄化”“适老化”都是咱们绕不开的话题。特别是在智能手机和APP方面，“适老化”改进，毫不仅仅是缩小手机字体那末简略。
对互联网时期的原住民来讲，与电子产品相处是一种本能。咱们曾经习气了，在弹窗广告的有数个叉号中，精准找到正确封闭的阿谁；咱们也能够凭借多年网上冲浪养成的互联网思惟，知道如何拖动图标、如何改换输出法。但关于尊长、对这些“数字遗民”们来讲，这都是超越他们了解规模的。
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年老人教尊长使用手机。/视觉中国
谁没有老去的一天呢？米兰·昆德拉说过：“白叟，是对老年无所不知的孩子。”人们畏惧变老，次要也是“未知”在作祟，而许多电子产品，让咱们借助科技气力理解本身安康，也理解外界产生的变动。
特别是在眼下这个时辰，白叟的一举一动，老是牵动着咱们的心。
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抢不到血氧仪的人们，也开始把眼光转向智能手表等“黑科技”装备。 /视觉中国
而侥幸的是，对郭大爷来讲，他的问题也失掉了完善解决。在家左近的华为受权办事核心里，郭大爷不测解锁了许多手机的新弄法。
在华为体验参谋的耐烦讲授下，他学会了视频通话。起初，他又陆续学会了刷社交平台，学会了如何使用智能手表的NFC功用，还爱上了手机摄影。几个月时间，郭大爷曾经从一个自闭老年，变为了敌人圈里广受好评的摄影巨匠。与家人分隔两地的他，也逐步觉察本人没有那末寂寞了，对他来讲，这些华为的参谋们，就是他的另外一群家人。
办事行业，无一不是琐碎与费事。但在这些华为线下任务人员看来，踊跃沟通、耐烦解答和办事人员的专业常识，才是办事任务的最优解。
华为对产品适老化的了解是片面的。所谓“适老”，历来都不是让老年人去顺应过于繁杂和“先进”的操作，而是要从人的角度登程，让电子产品更顺应他们的认知和操作习气。
作为一位线下体验参谋，小韩天天见过的、办事过的顾客太多，但她始终记得那位素未谋面的顾客“袁大爷”。
小韩记得，过后83岁的袁大爷是托亲友来的，要求是要换一台内存够大的手机。
每个顾客都会有本人的购机偏好，参谋不会强行干涉。在一番挑拣之后，小韩斟酌到白叟换机的未便，帮忙他做了手机克隆，将数据残缺地迁徙到了老手机上，还特地将一本《送给爸妈的手机使用指南》送给了袁大爷。她就收到了袁大爷的礼物——他的亲手写的书法作品。
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袁大爷的受礼，是顾客对小韩信赖的意味。/图虫创意
更让小韩没想到的是，这位“袁大爷”恰是本地著名的书法家袁瑞华。她将这些作品珍藏了起来，在她眼里，这些书法是价值连城，它们不只是一幅幅艺术作品，更是顾客对她、对华为品牌信赖的意味。
过年回家，带一份电子伴手礼
无独有偶。在邢台，体验参谋彭欣也帮忙过一位老学生解决手机困难，还被动帮白叟改换了新的手机膜，收到了白叟送出的剪纸礼物；在石家庄，技术参谋刘豪杰也曾过帮忙过由于无奈和孙子视频而焦急的老爷子……这些故事，仅仅是华为办事任务的冰山一角。
华为“以用户为核心”的办事理念，也不单单体当初适老化这一方面。提到华为，咱们的第一印象往往是弱小的技术实力，但有时，咱们也容易疏忽品牌面前所承载的温度和人文关心。
华为热线客服小刘，已经破费几个小时、几回近程操作，帮忙一位盲人顾客找回首要的家人录音；广东清远，门店店长阿彬为见义勇为的救人英雄收费改换了摄像头……还有没有数像他们这样的华为人，践行着“温度办事”，让用户与华为的每一个次相遇，都是充溢了和煦的记忆。
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“温度办事”，让每一个次相遇，都是充溢了和煦的记忆。
正值新春降临之际，往年，华为也推出了“感恩回馈季”流动，让更多消费者在冬季感触到和煦和热心。本次流动部份产品，最高可优惠3000元，一些配件改换、装备培修可享用8.8折。除此以外，还有民间商城、以旧换新等更多惊喜流动行将开启。
“年年有你，年年无为”。无论当下是不是团圆，华为都但愿人们打破时空的限度，享用古代糊口的舒适和方便。只要心在一同，就可以彼此和煦，渡过这个寒冬。
[1]第49次中国互联网络开展情况统计讲演/中国互联网络信息核心
[2]美在官方：古村·古俗/冯骥才
作者：阿肉
校对：背阴
排版：嘻嘻
封面：《非天然死亡》 |
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