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当初拼多多的人
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工客服基本不解决问题，破费一个小时，很容易找到人工客服，后果客服只推到初级专员。
而所谓的初级专员基本不跟消费者分割，间接一秒钟在欠亨过消费者赞成的状况下，就间接选择退款。
而且所谓的人工客服也不是真的人工。彻底是智能客服。
也就是说开始你还在跟一集体工客服沟通，不知何时，这个客服就会给你转移到智能客服。而咱们消费者还不知道。还在一本正派的跟所谓的“客服”沟通。
后果都是智能客服自动回复。
这就是拼多多所谓的把消费者放在第一名。
首先，先是让消费者破费少量时间本钱，能力分割到客服。
之后，所谓客服基本不解决问题，就会让你退款。假如我要退款还找客服干吗？我不会间接退吗？
再之后，客服就间接挂到智能客服，开始让智能客服陪消费者一顿风马牛不相及的“沟通”。
再之后，所谓的专员间接也不通过消费者赞成，间接给你退款。
最初，你再次破费少量时间本钱分割到客服，失掉基本没有分割所谓“专员”的途径和方法。也无奈投诉。由于即便你说投诉，也没有反馈。 |
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