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原标题：涉嫌诱导用户充值？余额百元却原告知欠费 中国挪动回应：不排除是偶发毛病
近日，中国挪动因涉嫌诱导用户充值惹起言论热议。
据新京报报导，1 月 13 日，青岛的王学生称其母亲使用的挪动电话卡有百元余额，却原告知欠费停机，需续交话费。实测发现，在拨打电话时，会收到提醒称电话已欠费，需求续交话费的提醒，但拨打人工客服查问可知，该卡内仍有 104 元余额。
中国挪动的客服称，该手机卡由于长期未使用，被暂停电话卡功用，需求进行二次实名认证，核验是自己使用该电话卡。
但让王学生隐晦的是，假如需求二次实名认证，中国挪动应该间接阐明缘故，当初却提醒欠费，挪动公司的行动涉嫌诱导用户充值。
对此，挪动方面回应称，临时无奈肯定是偶发毛病仍是报酬营销，专家已在测试排查。山东省通讯办理局任务人员表现，假如用户对企业处置不满，可向民间申述。
来源：IT之家 |
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