|
|
墨尔本一对夫妇在完结巴厘岛之旅回家后，自愿坐在生疏人的呕吐物里，渡过了“恶心”的6个小时。
麦克尼尔（James McNeill）和他的伴侣斯科特（Ciara Scott）所乘坐的是1月8日周日、捷星航空公司的返程航班，来回行程破费1800澳元。
两人不知道的是，他们行将踏上一段即便是最常飞旅客也会感到反胃的航行之旅。
麦克尼尔说，“咱们上了飞机，到了座位上，发现有一股异味，咱们前排座位的人也察觉到了异常。”
“当咱们坐到座位上时，我的伴侣留意到机舱墙上和我的餐盘桌上都有呕吐物。咱们往下看，发现座位上面的地毯上也一样有得多呕吐物。”
xyhdhzd3uol.jpg
这两人立马通知飞机上的任务人员，并要求换座位。
“他们回应称，没有其它中央能够给咱们换，”麦克尼尔说。“一开始他们给了咱们清洁湿巾让咱们本人擦，而后咱们表现真的不想这样做，所以咱们讯问是不是能够找一个清洁工来清洁座位。”
“他们赞成了，但当咱们回到座位上时，发现那里依然没有彻底清洁到位……最初咱们不能不要求他们提供清洁湿巾，本人去清算。”
这两人起初泛起不适，“接上去的几天都感到至关反胃”。
l214hkdxmio.jpg
麦克尼尔表现，“咱们过后向他们提到了这是一种生物危害，你可能会以为，鉴于航空公司引入了一切新的卫生要求，这类状况不会产生。”
“我以为他们很侥幸，咱们都只要20多岁，但若是老年人或有安康问题的人，状况可能会更糟。”
麦克尼尔为他们的机票领取了近2000澳元，对航空公司的回应感到绝望，在他对该航班的初步反映讲演被无视几天后，他向捷星航空提出了投诉。
他说，“我不能不再次分割他们讯问状况，他们给咱们发了一封邮件，对座位不整洁表现报歉，并给了咱们一张50澳元的代金券。”
针对麦克尼尔反馈飞机不整洁的状况，捷星航空公司表现“感到绝望”，“每次腾飞前，咱们的机组人员都会对飞机进行清算，并按要求进行特别清洁。”
dftyo3a2al1.jpg
麦克尼尔称，“斟酌到过后产生的状况，空乘的反映至关个别，这使人感到绝望和不克不及承受。”
针对这一事情，捷星航空公司抵赖本能够做得更好。
公司一名发言人说，“咱们对麦克尼尔学生和他的伴侣比来从巴厘岛飞往墨尔本使人绝望的阅历感到十分负疚，咱们知道这类状况本能够处置得更好。”
“咱们始终但愿咱们的乘客与咱们一同渡过温馨欢快的航行，作为考察的一部份，咱们正在与当事人进行沟通，以更好地理解他们的体验。”
原文链接: 点击进入 |
|
中级会员