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1月28日，微信大众号“北海市场监管”公布状况通报：
1月25日，抖音网民公布视频并配文称：在北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。关注到该事情后，北海市高度注重，立即组织执法人员发展考察处置。
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有游客称，本人点了四个菜破费1500元
经与消费者自己分割，其一行4人于2023年1月24日黄昏在北海市某公园玩耍后，经出租车司机引见至“侨港渔村美食”餐馆用晚饭，在消费者表现极少吃海鲜、对海鲜不理解的状况下，店主现场保举了四样海鲜并当面迅速称重宰杀。点菜单由消费者自己签字确认。其中：油螺辣炒3.8斤，单价168元/斤，金额638元；龙趸石斑（店家标注为“龙顶”）清蒸3.1斤，单价168元/斤，金额520元；马蹄螺3.5斤，单价68元/斤，金额238元；贵妃螺辣炒3.7斤，单价48元/斤，金额177元。4个海鲜菜品共1573元，加之米饭、纸巾金额14元，实际消费总计1587元，店家实收1500元。
经查，该店已取得《营业执照》《食物运营许可证》等合法资质，证件称号为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”。该店所用电子秤经检定合格，无效期至2024年1月十二日，经现场对其电子秤进行计量测试，后果显示秤具合乎相干标准要求。
该店海鲜池内的海鲜产品整个密码标价，消费者所点的四道海鲜在点菜单上的价钱与海鲜池标注价钱统一，店家在海鲜池上以大字标注“龙虾、面包蟹、油螺、龙趸等海鲜产品价钱较高，部份海鲜产品加工后脱壳缩水，可食用部份较少，请小心选购，感性消费”。经与市内多家同层次餐厅进行价钱比对，该店定价根本合乎春节期间海鲜餐饮消费价钱；经与北海海产品市场当日价钱比对，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价钱在公道区间。
针抵消费者质疑四道海鲜烹饪后分量缺乏问题，为确保核对实在，执法人员根据点菜单标注的重量，逐个称斤并还原烹饪菜品。经比对，未发现有海鲜掉包、搀杂搀假等行动。其中：龙趸石斑约3.1斤，烹饪后与消费者展现图片大小根本统一；油螺一只约3.8斤，经脱壳、切片、辣炒，因为此螺脱壳加工后可食用部份缩水显著，经当真比对，分量与消费者展现图片大小根本统一；马蹄螺3.5斤和贵妃螺3.7斤，消费者展现图片比执法人员还原菜品分量略少。
经考察，该店家存在领取出租车司机回扣招徕主人、未与消费者充沛沟通即匆忙配菜下单、部份海鲜经烹饪后分量略少等问题。北海市市场监管局等相干部门已责令该店家开业整理、限期整改并立案处分。店家表现将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相干部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处分。
春节长假前，北海市针对往年游览市场恢复、游客大幅减少的态势，就标准游览市场消费，特别是可能泛起的海鲜餐饮消费纠纷进行了专项整治，对全市一切海鲜餐饮企业进行了约谈提示，逐家签署《诚信运营许诺书》；对被举报欺客宰客的运营户，一经查实，依法依规从重处分。近日，交通部门对全市出租车公司进行了约谈，出租车公司与司机签署了许诺书，严禁诱导消费欺客，强化出租车行业办理。
北海市将进一步加大游览消费市场秩序整理，对欺客宰客行动零容忍，庄重查处各类损害消费者合法权利的行动，毫不迁就。毫不允许极一般不良运营户破坏北海游览市场秩序、侵害泛博违法运营商户的良好口碑，全力保护城市形象。 |
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