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我敌人在2022年九月初在某东自营店购买了一个大j的无人机。往年小年三十那天想出去拍摄的时分发现充电管家两头的电池仓无奈显示电量而且无奈充电了（如图一）。由于购买的时分承诺是180天内泛起品质问题的话，有只换不修办事。所以分割了客服。客服说让我整套寄回，他们检测了之后就给整套换新。1月25日（小年初五）这天快递徒弟上门取件，而且在家关上了包装挨个反省配件是不是齐全，反省无误后才取件收回。在1月27日（小年初七），某东的售后给打电话，说收到的包裹里短少配件，让将短少的配件寄回，不然无奈售后。很肯定将整个的配件寄回去了，然而某东就是将责任硬推，有徒弟取件时反省配件齐全的视频，同时也提出让提供物流收回时的视频图片证据，以及他们拆包时全程的录相视频，阿谁客服说均无奈提供，就是一味地让寄回短少的配件，不然就不给售后。而且不论是不是赞成，要强迫给寄回。
特么备用螺丝和螺丝刀都得给他寄回去，渣滓。阿谁只换不修是保险仍是厂商的办事？
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我和敌人说给某东客服打不要自营店客服 自营店是商家 我得锅买四个月漏了 自营客服说寄工厂到了再寄新的给我。我说我只要一个锅这耽搁一周我没锅 我要求间接退货 自营客服赞成了 我就退货了 非常钟 客服给我打电话 态度很好 说欠好意思能够上门换新 我赞成了 次日就拿着新锅上门了。
他问我要是投诉怎么办？我和他说真实不行你先投诉十二315，但估量也是托，要是不行的话就给电视台 咱们都是消费者（应该是这个节目）打电话，看看他们愿不肯意报导，看电视上得多都是商家不解决，上了电视就给解决了。
觉得当初东哥一走后某东真的大不如之前。 |
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