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红星旧事记者｜宋昕泽 蓝婧 实习生 段灵冰
责编｜官莉 编纂｜王禾
刷微博的你是不是刷到过这样的信息？“49.9元享200元话费券”“49.9充值200元话费券是真的！”“仅需49.9元，可享用200元话费优惠券”。
看到这，你会不会认为充值49.9元就可以失掉200元话费？请留意，上述信息上写的是“200元话费券”或“200元话费优惠券”而非200元话费。一字之差，可能就是一个“骗局”。
有律师表现，商家这样的行动涉嫌以虚伪或者惹人曲解的内容诈骗、误导消费者，涉嫌违反《广告法》的无关规则，应该依法遭到相应的处分。
49.9元享200元话费券？
充值后发现到账的是满额减话费券
近日，有网友在微博上表现本人点进微博上的“话费支付地址”链接领取49.9元后，却没有失掉预想中的200元话费。有网友告知红星旧事记者，“得手的是小额话费券，充200元能力减10块”“话费券使用有次数限度，每次只能用一张”。
记者留意到，在微博信息流中，这些“49.9元享200元话费券”的信息和用户公布的信息混在一同，二者独一的区分在于这些信息不显示公布时间，本应显示公布时间的地位写着“热推”两个字。而点击热推两个字，则会进入到微博广告的页面。
除了在信息流能刷到这些内容外，假如点进某个微博用户，阅读完前两三条这个用户公布的信息后，也会泛起这样的热推信息，不子细视察，基本无奈发现这则信息的公布者再也不是先前阅读的阿谁微博用户。公布这些热推信息的账号也是固定的，包罗“话费折扣充值营业厅”“手机话费营业厅”等。
点进微博账号“手机话费营业厅”，其2022年十二月29日公布的一条微博有1.9万条评论，但开启了精选评论，显示出来的十余条评论则为“充了”“到账了，感激”“太感激了，每月能够省好多钱”等，有一些评论下有回覆信息，但点进去则看不就任何回覆信息。另外一个账号“话费折扣充值营业厅”的状况也相似。
还有网友反应，除了微博信息流，这种信息常常在付费后的弹窗广告中泛起，或在使用社交媒体时忽然弹出。
为了验证到账的是话费仍是话费优惠券，红星旧事记者进行了实验。记者点击进某个“话费支付地址”链接，首先显示的是“此网页未在微博实现域名存案，可能存在内容危险”。点击持续拜候并一番操作后，网页会要求输出手机号码，之后，会进入到领取页面。该页面会显示实际领取金额69.9元，实际到账话费券200.00元，待节俭130.1元等外容。在页面下方需求滑动能力看到的地位，写明：69.9元并不是间接充值到账，到账的是200元话费券，包罗20张满100元减5元话费券、10张满200元减10元话费券，逐日可以使用一张。
点击上述页面右边的“规定”，跳出的内容则更残缺显示出使用话费券的规定：话费券发放即失效且无效期三个月，到期自举措废，该批话费优惠券可在用户充值话费中每张抵扣优惠券等同面额的现金。假如想要退款，需求登录超值优惠APP分割客服，成为会员14天内未发动会员退款，前期不成再进行退款；成为会员，胜利充值过话费或者购买过APP内商品将无奈进行退款。
付款胜利后，页面会弹出“您已胜利购买百元话费券 下载APP便可支付”的页面，页面下方还有“安卓下载”和“苹果使用”两个选项。手机还会收到“领取胜利，话费券包已发送”的短信，附带有“优惠充值请点击”“投诉倡议请点击”两条链接。
记者经过短信中的“投诉倡议请点击”的链接尝试退款。输出相干信息提交后，界面弹出“退款请求已提交，请耐烦等候”字样，界面下方“留意事项”的第二条显示，“退款请求受理胜利，3个任务日内审核”。
随后，红星旧事记者拨打了“客服电话”，电话客服表现“退款需求在短信链接上进行操作”。新发送的短信链接和此前的“投诉倡议请点击”链接相反。
红星旧事记者按照网友提供的“微信举报”办法尝试退款（仅针对使用微信付款的用户）。在微信领取找到相干账单，点击“对定单有纳闷”，填写相干信息实现投诉。“退款发动通知”以及“退款到帐通知”于1分钟内实现，退款胜利。
↑领取页面
律师：
这类行动涉嫌诈骗、误导消费者
公布平台应肩负社会责任增强审核
北京盈科律师事务所合伙人律师袁椿晖告知红星旧事记者，商家以“49.9元享200元话费券”的广告内容吸引消费者，却不在付款前明白写明话费券的面值和使用形式，实际上不只要下载和注册APP，并且需求充值很高的金额能力享用到相干优惠，这类广告涉嫌以虚伪或者惹人曲解的内容诈骗、误导消费者，涉嫌违反《广告法》的无关规则，应该依法遭到相应的处分。“在这个案例傍边，在微博上公布广告的账号至关于广告主，该当对广告内容的实在性担任，也该当抵消费者权利受损问题担任。微博平台至关于广揭发布者，应该知道这样广告有虚伪或误导的成份，依然为广告主公布此类广告，该当与广告主承当连带责任。”
红星旧事记者留意到，点击这些微博下的“热推”会进入到微博广告平台，记者致电平台客服理解到，挂有“热推”“广告”等标识的信息都是广告。假如想投放广告，留下分割形式，会有广告专员来分割，投放广告需求提供企业的营业执照。微博广告平台会对广告内容进行审核，“要合乎广告法，合乎广告投放标准。好比您波及到一些特殊行业，它得有资质，好比商标注册证等”。
袁椿晖以为，平台应该肩负起本人的社会责任，关于广告相干的微博和推文增强合规审核，尤为是推文中包孕广告外链的状况，更应该增强外链平台的内容审核和继续监测。
假如有消费者受骗，平台有义务披露欺诈主体的供消费者维权所须要的相干信息，例如身份信息，而且及时封禁相干守法广告，若平台不披露信息，不封禁守法广告，需求向消费者承当代替抵偿责任，平台在承当责任后，有权向公布虚伪广告欺诈商家追偿。
袁椿晖倡议，消费者假如遇到此类状况，首先该当留意保留证据，对本人的购买进程进行录屏，并妥善保留视频原件，保存买卖记载；其次在发现被骗后，该当及时经过领取渠道发动定单异议，要求退款，阐明理由，尽量挽回损失；最初，若商家不退款，或者不抵偿欺诈损失，要保存好一切的证据，经过十二315投诉追求消费者协会维护。
袁椿晖还表现，泛博消费者一定要进步辨别网络广告实在性的才能，越是有吸引力的巨额优惠鼓吹内容，越是要进步警觉，严防上当被骗，形成损失。 |
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