突发！餐饮办事巨头致歉，40万商户懵了

xinhang

中国基金报安曼
超40万商户傻眼了！
1月31日，此前被曝“提现难”的头部餐饮SaaS零碎办事商哗啦啦又爽约了。
按照最新布告，本来许诺在1月31日以前解决商户历史买卖提现问题，当初又推延到了3月31日，缘故是“技术毛病及流程等缘故”。
为补救延时到账给商户的影响，哗啦啦在布告中称，针对截至2023年1月1日早晨还未出账的提现金额，按逐日0.03%给予补偿。

不外在布告中，哗啦啦称，自2023年1月1日起，新的买卖已片面恢复正常，提现后当天到账（晚10点后操作提现第二天到账）。
年买卖超7000亿
40万餐饮老板们慌了
哗啦啦的布告一出，不少餐饮老板们慌了，纷纭在网上开始投诉。
大家纷纭反应，十二月份请求提现至今，都未到账。他们以为哗啦啦是歹意违规扣压商家营业额。

此前，有媒体报道，在黑猫投诉以及各大社交平台上，还有得多反应哗啦啦提现不可功的商家。其中，有商家写道，本人在十二月14日、15日和16日分别发动了一次提现，可直到十二月26日，提现都没胜利。刚开始，哗啦啦客服说零碎降级3天到5天，最迟一周就可以提现，可眼看着十多天过来了，他还没提现胜利。
在投诉平台上，还有商家表现本人所在团体曾经被欠款十二5万余元。而在维权群里，也有商家被拖欠数万乃至几十万元。

据哗啦啦官网显示，哗啦啦已签约餐饮商户超40万，所办事客户年买卖额超7000亿元，在2021年的行业大盘中，占比接近15%，是中国最大的独立餐饮SaaS企业。哗啦啦签约客户中，连锁客户占比82%，杨国福麻辣烫、蒙自源、正新鸡排等都是其客户。在中国餐饮百强品牌中，一半以上的企业在使用哗啦啦的产品。

美团等明星机构参投
作为头部餐饮SaaS零碎办事商，哗啦啦已经获取多家明星机构的股权投资。
融资阅历显示，哗啦啦2013年获第一笔股权融资，随后在2016年、2020年、2021年以及2022年终均再次获取资本青眼。投资方中不乏深创投、公众点评、美团、高瓴创投等出名企业和机构。

最新一次融资为2022年1月，投资方为高瓴创投。去年1月25日，哗啦啦新增投资人深圳欣恒投资征询核心（无限合伙），该机构的出资方中均为高瓴旗下基金，履行事务合伙报酬深圳高瓴天成三期投资无限公司。
而早在2020年6月4日，美团、公众点评关联公司以及深创投均入股哗啦啦。以深创投为例，其不只间接持有哗啦啦2.78%股权，仍是天津海河红土投资基金合伙企业（无限合伙）和深圳市红土信息守业投资无限公司的LP，出资比例分别为近30%和逾40%，而天津海河红土投资基金合伙企业（无限合伙）和深圳市红土信息守业投资无限公司目前分别持有2.65%和2.01%哗啦啦股权。

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