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这些年，和各品种型的网安客户打过交道，有些事想起来还挺无意思。
客户A：软件才买成2000，为啥你改一下就要4000！！！
那年我仍是先生，平时喜爱搞一些破解的事件，这个客户算是我第一单网安生意吧。客户是我一个敌人引见的，他在省城开连锁门店，花2000块买了一个相似ERP的客户瓜葛办理软件，次要用处就是办理充值卡。然而客户还有一个财务软件，当初想把两个软件的数据对接起来便利使用，又不想花钱请原厂修正（估量原厂不鸟他），因听我敌人说能够破解，就请我去看看。
我大略花了半个小时，很快找到配置文件，数据库明码竟然明文保留在配置文件里。顺利登陆软件数据库，子细看了数据库的字段，以及按照界面，猜测出来大部份字段的意思，这样就可按照客户的需要判别了一下任务量，而后我就出来成竹在胸的去找客户沟通了。
沟通的后果客户很满意，到了谈价钱的阶段，客户问需求多少费用。我预算了一下任务量，加之猜测字段花了我一些教训和脑细胞，因而开出了一个合理价 4000元。没想到客户说出了至今我还记得的一句话：这个软件才买成2000块，为啥你改一下就要4000块！！！
我一愣，竟然一瞬间无言以对：对啊，买新的才2000，改一下为啥4000？起初我用各种举例法，类比法，一直无奈压服客户，客户始终坚持以为买才花了2000，改一下不成能4000。我最初举了一个例子：你买一个windows零碎光盘几百元，你拿几百元能请人做一个windows零碎出来么？客户仍是转不外弯。
后果是我和敌人一边骂骂咧咧客户是土包子，一边走出了客户公司。起初这家竟然做大了，在大街小巷都能看到他们的门店，每次途经的时分我都想，这个客户是否仍是像之前那样的后进观点呢？
客户B：40万帮我拖个库干不干
相似需要找来的客户还不少，这次是一个前共事，2010年出去守业做个小额贷公司，觉得是挣了大钱。有一次很久没分割的他打电话找我，先是应酬了一阵，而后步入正题：嗯，据说你做平安啊，兄弟我啊有个名目，帮我把一个对手的客户数据库拖了，40万看看够不敷，不敷只管提。我问了一上情况，原来阿谁对手公司，就是他们公司外部跑出去守业的，他疑心带走了他的客户数据库，想考察一下证据，顺便也挖一下对手的客户资源。我子细钻研了一下阿谁零碎，实践上应该能搞得定，然而这守法的事件，仍是不克不及干。因而直言回绝了一个小时，终于到他真朝气了才算回绝了上去。
相似找来的客户还有得多，做平安这一行，其实略微动一下心理，挣外快的路子仍是蛮多的，我也知道这一行有小部份是走在彩色两真个。然而，有一次就会有第二次，常在河边走哪能不湿鞋。所以必需要有定力和底线，否则终究归宿确定是牢里了。
客户C：你的产品能不克不及避免员工手抄数据
那年我去给客户推介咱们一个文档防泄密产品，客户也是一个大单位。我滔滔不绝的引见完产品，把产品引见的极为牛逼，客户和他们的专家就开始应战我提问了。开始我均能对答如流，客户觉得似乎没无为难住我，因而开始刁钻了：假如有人冷冻住内存，从内存能不克不及把数据弄走？我擦，这是用兵工级别的黑客技术啊，我心想你们这级别的值得黑客这么上心吗？嘴上却答到，不克不及，由于咱们数据做了内存混杂，拿不走，看不懂。客户看还不克不及难住我，开启了终极发问：假如文档员工的确有权限关上，然而他用手抄本抄上去带出去怎么办？我晕，这还把一个平安产品了解为无所不克不及了？答：能够辅佐摄像头监控，预先审计。客户略带自得，不依不饶不听解释，你不是说你的产品很厉害吗？怎么这个都防不住？我真实忍辱负重，答：这个现代能防，古代不克不及。现代修陵墓的，都是最初封死在墓道里，这样永久机密都带不出去，古代社会不允许这么干了。
客户D：来，帮我看看我比来写的顺序
客户是省厅的专家，省里和行业的规范都有参预起草。第一次见面，客户对我的产品提了一大推意见，乃至界面的程序，配色，操作习气，都事无巨细的提了一大堆意见。我心里顿生不悦，个别这个行业客户都是谈谈需要和商务，他这一顿评估，令我在代理商背后很为难，第一次见面，就这样不欢而散。
起初改进产品又去了几回，每次修正后，他都能新提一堆问题，并且使用word具体标注截图发给我的，次数多了我竟然对他的发生一些敬意。此外每次去他们技术科，外面十几集体不是喝茶看报，就是打游戏，只要他每次都是全神贯注的在任务，他是这么多年我意识的客户中的另类，这也让我对他有了几分好感。
终于有一次关上了瓜葛的冲破口，那次我去他办公室看他对着一段代码在左思右想，我就问他怎么了，他说弄一个顺序卡在这里一直编译不可功。我也是第一次见到本人写顺序的下级办理部门的客户领导，好在我半路出家，凑合客户的水准仍是入不敷出。没几分钟，我就指出他一处指针过错，果真就通了。客户大失所望，拉着我和我英雄相惜，而且把他压箱底的代码都拿出来给我看，一五一十般的讲这些顺序对他们业务的改良作用。
起初就不是我被动找他了，而是他被动找我：每次写了新代码，或者有了bug搞不定了，客户就会给我电话：喂喂，你啥时分来啊？帮我看看，我有段顺序总是没对，我请你饮酒。
就这样没通过传统的商务伎俩，他就成为了我的客户，同样成了好敌人。起初过了很久，我请他写个用户试用讲演，把写好的资料给他请他帮助盖章。个别客户都是看也不看就盖章，起初收到他那份资料让我无比打动，由于他没有用模板写好的内容，并且本人手写了十几条真正的感触，而且图文并茂，异样的当真，这真是个技术型的客户啊，我再次打动了。
起初，我再也没遇到过像他这么当真的客户。他的声响常常在我耳边回忆起: 喂喂，啥时分过去看看，我又写了一个顺序。
客户E：最怕“乙方转甲方”的客户
总的来讲，甲方客户也不是那末好当的，既需求懂技术，又需求懂均衡。成熟的甲方客户，需求乙方的症结反对，往往会给乙方留一定的空间，不会把乙方逼的太狠。
而有一类客户，是从乙方变为甲方的，好比原来在乙方，跳槽去甲方的，或者社招进甲方的。这种客户有一小部份让我印象粗浅，他们面对原来在一个战壕的队友，忽然变为了本人的乙方，有种翻身做主的觉得，对厂商态度狂妄，盘剥也十分狠，有些事至今想起来还令我讨厌。
前些年有一个技术协作名目，20万不到，就遇到这样一个客户。客户原来做乙方，技术对比个别，起初去甲方做了名目经理，协作后就不断的提额定需要，不断的紧缩工期，不断索要乙方常识产权内的产品源码，态度也十分卑劣。我过后忍了一阵也不想忍了，区区20万的名目，要求比200万的还高，因而索性不做也罢。
并非对一切去甲方的乙方客户，都是一棍子打死，只是遇到盘剥乙方的这样客户几率的确对比高，我想可能要从社会意理学角度能力解释这一景象吧，前一阵流传的“底层互害”？
客户F：一集体干，十集体看
客户是西部某省大金融的技术科长，有一年国庆节前要固网保障，正好网络革新名目还没实行完，客户就整个每天熬夜加班搞。有天晚上我去找客户，看见他们挑灯夜战，可奇怪的是只要客户一集体趴在地上干活，其余人在旁边站看着。深夜等客户忙完了请他吃夜消，酒过三巡我提出了方才的疑难，客户苦笑一下，说他们那瓜葛户太多，xx是某某领导的子女，xx是某某领导的亲戚，虽然得多都是国外留学的学历，然而干不了活。加班吧不来讲不外去，来了又干不了活，所以只能看着。这类景象虽然不克不及说是整个，然而也的确存在，尤为是中西部一些地域。
不外总的来讲，近年，客户是愈来愈专业了，也愈来愈欠好忽悠了。此外相对于来讲，东部南部的客户，相对于技术强一些，务虚一些。中西部的，技术弱一些，裙带瓜葛多一些。总体来看这些都在逐步恶化，此外这些年国企也开始招聘社会专家，薪资能冲破和接近对标社会行情，这些都是十年前没有的变动。
嗯，还有得多写不完了，太多了，在飞机上抽空写点文字，就先写这点吧，飞机马上落地了。
大千世界，芸芸客户。总的来讲，客户虽然技术纷歧定有厂商懂，然而在业务畛域，那绝对是专家。所以我常说，客户并非我的衣食父母，而是协作火伴和教师，这样定位更精确。
和网安客户打交道，虽然有时分也会想耍点伎俩，但终究发现仍是需求以诚相待才短暂一些，毕竟平安无大事，你坑客户一次，失去了信赖，客户永久就不会再给你时机。
最初祝我的客户们兔年放心、顺心！
来源：FreeBuf |
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