已经全国第一的电器城，挣扎求生

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原标题：已经全国第一的电器城，挣扎求生

回过头来看，国美各种负面缠身的旧事，最初受伤的都是消费者。当品牌方住手供货，国美又由于资金压力迟迟不退款，夹在两头的消费者，就成为了花钱买空气的冤种。
提及国美这个品牌，如今不少人的第一反映多是：
“还活着呢？”
关于刚刚过完36岁的国美来讲，需求面对的不是中年危机这么简略。就在本月初，国美电器现任董事长，黄光裕的胞妹黄秀虹还在一场外部研讨会中回应了外界对于“国美不行了”的猜测，称这类观念在某种意义上是正确的。
虽然黄秀虹并未进一步解释究竟是哪一种意义，但从她将公司将来的中心要务调剂为“活上来”即可见一斑。

黄秀虹也会在国美的短视频账号内出镜，人设是“接地气的女企业家”。/@北京国美
2021年2月，国美开创人黄光裕获假释，高调扬言要在18个月内恢还原有市场位置。此前的一年，京东、苏宁的营业额分别达到7458亿元、2522.96亿元，比拟之下国美同期441.19亿元的营业额不到两者的零头。
   不外，资本市场仍是雷厉风行，都等着看前首富如何手到病除。从黄光裕假释到正式刑满出狱的半年时间里，上市主体国美批发的股票翻了两倍，市值乃至一度超过苏宁易购。
但是，一晃两年过来了，在黄光裕的致力下，从2021年到2022年上半年，国美又亏了74个亿，总负债范围更是接近600亿元。国美非但间隔卷土重来遥遥无期，近段时间还因频发的负面旧事被重复送入“重症监护室”。
银行断贷、供给商收不到货款、拖欠员工工资、消费者下单不发货……这些问题终究都以拆东墙补西墙的形式委曲化解或不了了之。
但这也让人愈来愈猎奇，左支右绌的国美，还能再胜利续命几回？
改名，直播，元宇宙
身陷囹圉十二年后，重掌舵位的黄光裕显得很焦急。
2021年1月，国美App低调改名为“真高兴”。此时间隔黄光裕正式假释还有一个月，他就曾经在狱中遥控启动了国美的变革方案。
真高兴App的定位，是文娱化社交化电商平台。从真高兴的架构设置，即可以窥见黄光裕在其上寄与的厚望。在最后的版本中，真高兴分为榜单、赛事、保举、真选四个频道，涵盖内容分享社区、短视频、赛事榜单、电商购物等多个板块，简直能够从中看到当下一切抢手互联网平台的影子。
为了真高兴App，国美光是2021年就花了近10亿元在推行上。愿景听起来很美妙，想让用户吃着火锅唱着歌就把定单给下了。但是用户其实不买单，曾有网友在雪球社区上辣评“买国美股票前最佳下载真高兴App用用”，由于体验几回当前，你就会兜售国美的整个股票。
按照国美本人公布的数据，2021年一季度真高兴App月活不乱在 4000万的范围，流动单日日活近千万。挤掉水份后的数据，有多少是建设在透干线下家底的根底上，尚不得而知。

在黄老板最后的构想里，线上“真高兴”、线下“国美家”，国美平台将迎来全方位降级。/国美广告
2021年年终推广的“一店一页”策略，将国美在全国的3000多家门店整个平移到真高兴平台。这个策略的初衷，是让消费者能够线下体验、线上下单，再经过线下门店派送，从而逐渐把国美线下耕耘多年的劣势转移到线上。
理想却是，劣势没转移，利润却转移了。
由于要求门店疏导消费者线上下单，门店的收银台成为了陈设。资金整个流向了总部，各地的门店却还要承当人力、房钱、水电等各项本钱。除此以外，黄光裕还打算进一步砍掉线下导购，仅保存大量导购，疏导消费者在门店以视频形式和线上导购员进行交流。
在黄光裕看来，此举既能勤俭人力本钱，还能大幅增加线下导购吃厂家回扣且不走公司平台的景象，是国美反败为胜的奇招。但黄光裕大略不知道，如今还违心跑线下门店的，大部份是连智能手机都没玩明确的中老年人。

已经路边随处可见的国美电器门店，你有多少年没走进去过了？/图虫创意
改名没能逆天改命，国美又盯上了直播带货。2022年十一月24日，国美电器宣告将以直播带货为重心，搭建全国门店直播网络。动静一出，国美批发当日股票拉升超40%。
为表信心，2022年十二月30日，打着国美成立36周年庆的由头，董事长黄秀虹亲身上阵直播，后果直播间却变为了讨薪现场。
一边是黄秀虹大手一挥给美的、创维、索尼、康佳的经销商各发100万红包，说要让利消费者。另外一边，评论区充斥着“卖完能给供给商结账了吗”“工资何时发”之类的留言，堪称冰火双重天。
甚么火就跟风做甚么，这让黄光裕回归后的各项动作，当初看起来更像是病急乱投医。
新动力汽车、元宇宙，这些和家电老本行毫有关系的行业，都曾和国美的招牌分割在一同，最初的终局也都是不了了之。就连真高兴App，也在往年1月被暗暗改回了“国美”，下面的次要品类也从新回归到家电，像所有从未产生。
固然，对大部份消费者来讲，可能也确实如斯。
致力，致力，白致力
黄光裕重掌舵位后，国美在商品品类上的横向扩大一度至关保守，从家电商城转型大批发商的野心跃然纸上。
食物酒水、衣饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等品类，瓜分着家电在国美所占的比重，却也让消费者对国美的定位愈来愈蛊惑。

在国美官网，你乃至还能买基金。/国美官网
曾几什么时候，买家电上国美，是如膝跳反射个别下认识的反映。即便是在黄光裕服刑期间，面对阿里巴巴、京东等突起的全品类电商，国美依然靠着线下门店积攒的资源和名声，在家电这个细分品类市场紧紧占领着一席之地。
家电品类的特征在于均价高，且使用周期较长。因此，消费者在购买家电时会更加审慎——钱都花了，固然要买到质量好、售后办事好的产品。
相较于在全品类电商平台上入驻的大大小小网店里挑花眼，过后的国美电器在消费者中享有能够无脑下单的信赖。如今数量宏大的门店似乎曾经成为了国美转型的重资产包袱，但在过来，一家走路就可以到的国美店面，却是最使消费者虚浮的存在。
95后的Frank还记得，本人具有的第一台单反相机和第一台靠本人存钱买的手机，都是在国美官网上下单的。除了出于对国美品牌的信赖，国美电器有竞争力的价钱也是首要要素。
Frank在国美官网上的购买记载。/受访者供图
事实上，价钱战曾是国美起家的杀手锏。格力董事长董明珠至今依然忘不了世纪之交被国美统治的恐怖，“过后黄光裕用高价冲击市场，要把咱们渠道里的小经销商整个歼灭。那时咱们的人很紧张，不克不及得罪他，大连锁，好厉害！”。
黄光裕回归后，国美不是没有尝试重拾“价钱战”这枚杀手锏。但是，无论是从市场仍是竞争对手来看，这更像是自娱自乐的独脚戏。
价钱战一靠现金流、二靠供给端，既要砸钱，也要能在品牌供给商拿到足够高的折扣。问题在于，黄光裕可能仍是阿谁黄光裕，但国美曾经不是阿谁腰缠十万贯、能在供给商背后呼风唤雨的国美了。
中国电子信息产业开展钻研院公布的《2021年中国度电市场讲演》显示，国际家电市场中，京东以32.5%的份额位居第一，第二名苏宁易购占领16.3%，紧随其后的天猫份额为14.8%，往日的家电霸主国美电器仅为5%。

“家电批发三巨头”旁边的国美，位置显得尤其为难。/《2021年中国度电市场讲演》
从20十二年开始，“被信赖是一种高兴”就被写进了国美的企业价值观。也难怪国美“真高兴”不起来，由于无论是品牌方仍是消费者，他们关于国美的信赖都在疾速流失。
2021年年底，国美还试图推广展销别离的新模式，即把国美线下门店作为展厅出租给各品牌方，品牌方自傲盈亏，至关于国美坐着收房钱，品牌方却要承当房租、水电和导购的本钱。
由于现金流紧张，国美还拖欠了大批供给商的货款，致使国美和和品牌方们的瓜葛进一步反目。好比，格兰仕2020年还与国美是“最首要的策略协作火伴”，到了2022年，其旗下控股的惠而浦就间接发布告与国美终止协作，并地下讨债。

老敌人苏泊尔间接替国美请求了破产重整，不外起初被法院采纳了。/企查查
为理解决国美的现金流问题，黄光裕夫妇曾在2022年屡次减持套现手中的股票。据港交所数据，目前黄光裕在国美批发的持股比例为10.79%。而仅仅一年以前的2022年1月，黄光裕夫妇所占股比还高达59.94%。
国美姓黄，曾是黄光裕的底线，并由此诱发了哄动一时的国美内斗。如今黄光裕曾经打出了本人的底牌，但国美的将来依然不容乐观。
回过头来看，国美各种负面缠身的旧事，最初受伤的都是消费者。当品牌方住手供货，国美又由于资金压力迟迟不退款，夹在两头的消费者，就成为了花钱买空气的“冤种”。
留给国美的时间曾经未几，这位往日的家电巨头，大略真的该掰着手指算一算，再这样上来，本人还有多少消费者可流失。
[1]郎朗.国美劫：家族企业向大众公司的嬗变之痛.中国民主法制出版社.2010.
[2]徐细雄.管制权配置、轨制环境与家族企业治理转型——基于国美电器“管制权之争”的案例 [3]钻研.商业经济与办理.20十二
[4]吴晓波.激荡四十年.中信出版社.2017.
[5]曹默涵,曹婷婷.黄光裕打满舵，国美撞上冰山.逐日人物.2023.
[6]冯昭.国美寒冬.中国品牌.2022.
[7]姚赟.黄光裕狠踩油门，国美挂上倒档.中国企业家.2022.
作者 | 曹徙南
编纂 | 陆一鸣
校对 | 赖晓妮
封面/头图 |图虫创意
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