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“终身行善积德抢不到一张演唱会门票。”
2月27日起，周杰伦“嘉年华”演唱会正式预售门票，局面火爆，截至3月2日晚上20时，大麦网上该演唱会“想看”人数冲破十二50万人，加之黄牛、代拍等搅局，门票更是一票难求。全民抢票致使门票炒出天价、被假黄牛骗钱等景象层见叠出，乃至有歌迷抢到门票，却受到零碎强迫退款。
罗琦告知时期财经，她在大麦网抢到了1700元的内场门票，但第二天却泛起了零碎强迫退款的状况，目前仍未和客服达成无效沟通。近日，黑猫投诉平台也有遇到相似状况的用户，其表现，28日下昼在大麦网抢到门票，但次日上午受到强迫退款，且分割不上客服。
作为阿里大娱乐体系的首要一员，大麦网于2017年被其支出麾下，并开展成为中国文娱票务市场的领头羊，承当“买通阿里娱乐线上与线下症结”的重担。但跟着2023年线下上演回归，大麦网投诉率却居高不下，1月它登上黑猫投诉企业黑榜。
图片来源：图虫创意
黄牛票种齐全，演唱会点歌位售价21万
春暖花开，线下上演市场的热烈正在回归，近期，周杰伦、蒲月天、薛之谦、毛不容易、华晨宇等歌手纷纭官宣边疆巡演方案，演唱会、抢票等词条屡次登上微博热搜。粉丝们擦拳磨掌，早早蹲守等候抢票，但少数演唱会门票一秒售罄也让得多人绝望而归。
时期财经留意到，不少演唱会门票在闲鱼等二手平台下流通，征询一名商家后得知，票面原价500元的看台票现销售2180元，舞台前10排的门票售价过万。社交平台还活泼着不少黄牛和代拍，代拍一张门票需求加价500元摆布，黄牛票的溢价则高达几千元至1万元。
事实上，早在周杰伦演唱会正式官宣以前，歌迷江澄敌人圈的黄牛就凋谢了演唱会门票预约，看台预约价500元，内场1000元，能够连座销售，“3月3日海口站的最新价钱是票面原价1700元的两张连座票售价7780元。”与歌迷一票难求的状况相同，江澄表现，该黄牛称，演唱会现场前30排都有空位能够选择。
一名黄牛告知时期财经，他目前还在销售演唱会现场与周杰伦合影的时机，以及周杰伦演唱会的点歌位，“这个‘土豪位’的门票需求6位数，详细在21万元摆布，但包管能被杰伦抽中点歌，做不到的话返还本金，再多赔2万。”
值得一提的是，混淆在泛滥黄牛、代拍中的骗子们也倾巢出动，有不少观众遇到假黄牛，票财两空。此前，有粉丝告知时期财经，为了购买李荣浩演唱会门票，受骗走2400元。骗子用每张门票加价20元吸引她下单，给骗子提供的银行卡号转去票钱后，对方称备注过错，让其从新操作，她意想到受骗报警后，警察告知她，对方使用的是虚构账户。
抢票难、拒退款，大麦网屡被投诉
除了在二级市场与黄牛周旋，也有用户受到大麦网民间强迫退票的状况。
蹲守两波，海南的王芮终于在大麦网抢到了周杰伦海口演唱会的看台票，她告知时期财经：“始终沉迷在喜悦中，后果忽然收到了大麦的退款短信，钱退回了本人的账户，不外定单还显示待发货形态。”时期财经理解到，海口站演唱会的主办方为海北方基汇金文明传媒无限公司，大麦网为主办方民间独一指定的购票渠道。
罗琦也遇到了相似的状况，2月28日，她发现淘特APP（阿里旗下，淘宝特价版）上大麦网民间旗舰店始终还有买家没付款，时时时有票可以捡漏，“我就蹲了蹲，抢了一个小时终于提交了一个内场1700元的票，显示付款胜利，后果次日十点半却发现退款到账。”她表现，本人确定没有请求退款，是零碎操作的，显示退款缘故是买卖危险。
因为淘宝88VIP的民间客服两次致电时，罗琦都在上课，所以单方暂未达成无效沟通。罗琦表现，当初淘特APP的购票链接曾经下线，时期财经也未在平台检索到购票入口。时期财经就此讯问大麦网方面，但截至发稿对方并未作出回复。
天眼查APP显示，北京大麦文明传媒开展无限公司（下列简称“大麦文明”）关联多条法律诉讼信息，屡次因网络购物合同纠纷、网络办事合同纠纷被起诉，波及盲盒抢票、退票等。
时期财经亦在黑猫投诉平台发现，大麦网因退票等纠纷被用户投诉曾经成为常态，并屡次登上黑猫月度黑榜，而未出票回绝退款、一再推延退款时间、上演阵容虚伪鼓吹等是用户投诉至多的几个方面。早在2021年十二月，人民网人民财评就对此颁发观念：许诺退票却拖延，大麦网岂能店大欺客？
往年1月，多位用户投诉大麦网称，因为新冠阳性无奈返回观看上演，与平台沟通退票时，客服始终拖着不处置，或者间接回绝，后续更是让用户提供核酸阳性证实才予以退票。
大麦网被收购6年，阿里大娱乐营收下滑
大麦网成立于2014年，前身为1999年成立的中国票务在线，次要发售艺人上演、体育赛事等门票。2014年，阿里巴巴成为大麦网首要股东之一；2017年3月，阿里正式收购大麦网，将其作为“买通阿里娱乐线上与线下的症结”。
过后在任的阿里娱乐董事长兼CEO俞永福表现：“首先将阿里音乐与大麦网完成业务买通，完成阿里音乐的业务降级，阿里大娱乐音乐策略将迈上史无前例的新高度。”为了达成这个指标，参加阿里半年后，大麦网就被降级为阿里巴巴大娱乐现场文娱事业群，但大麦网与阿里音乐的融会却并不是一路顺风。
阿里音乐由虾米音乐与每天入耳于2015年合并而来，次要承当线上音乐业务，其中，虾米音乐于2013年被阿里全资收购，但2021年3月5日，虾米音乐却宣告封闭办事器，这也被网友称之为“一个时期的完结”。2022年5月，阿里音乐产生工商变卦，出名音乐人高晓松、宋柯退出天然人股东行列。
音乐生态遇阻，阿里没有因此保持大麦，而是将它与其余业务结合。2021年1月，阿里影业与大麦网联结推出电影上演业务；8月，淘票票与大麦网联结公布了“淘麦VIP”会员。据“淘麦VIP”担任人引见，将来“淘麦VIP”还将和优酷、飞猪等品牌联结，打造线上+线下文娱、电影上演+出行的全重生活形式。
天眼查APP显示，2022年2月，大麦文明产生工商变卦，优酷退出股东行列，新增股东阿里巴巴文明文娱无限公司100%持股，而大麦另外一关联公司北京大麦文明传布无限公司也泛起工商变卦，一样变卦为阿里全资持有，从优酷办理到成为阿里直属子公司，大麦网无疑完成“阶层逾越”。
但是，只管背靠阿里，阿里大娱乐的开展其实不顺利，旗下次要业务版块中，优酷被爱腾反超、虾米关停、UC式微，另外，大麦网多次上榜黑猫企业投诉月榜，并数次登顶。
按照阿里巴巴（BABA.US）2022财年第三季度（2021年10月-十二月）财报显示，其数字媒体及文娱分部（大娱乐部门）计提超250亿元的商誉减值，在此影响下，阿里净利润同比上涨75%。近日，阿里发布2023财年第三季度（2022年10月-十二月）财报，其中，大娱乐版块营收75.86亿元，同比降落6%。
阿里从2013年开始规划娱乐版块，马云曾说过，会给大娱乐十一年时间，期间不会斟酌赚钱。如今，间隔十一年之期仅余1年时间，大娱乐到底何去何从也许很快会有后果。 |
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