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疫情临时成为往事，全世界都在期待游览业的拐点时辰。
3月7日，OTA老大哥携程公布了2022年Q4及全年财报。刚过来的Q4，携程完成净支出50亿元，同比回升7%，净利润21亿元，去年同期亏损8.34亿元，全年净利润也扭亏为盈至14亿元。
因为去年Q4末尾才迎来疫情转机，游览业的复苏和反弹没有太为这季财报“添彩”，此次所呈现的仍然算是“谷底阶段”的数据。
不外，作为行业公认的晴雨表，携程这份财报也算是为疫后重生的游览业带来了一丝曙光。 正如携程董事局主席梁建章在财报公布后说的那样，“携程再次攻坚克难、化危为机，就像咱们20年前做的那样”。
国内业务扛大旗
“2022年四季度是拂晓前的暗中”，对携程而言，本季度虽迎来疫情转机，但复苏是从十二月底才开始，全部季度的增长压力仍然很高。
详细到数据上，携程的四大业务板块中，仅有一项完成了同比增长。
住宿预订、游览度假、商旅办理的营收在第四季度均表示为同比上涨，一贯在营收中占领大头的住宿预订业务，同比降落十二%至17亿元，其他两项业务则分别降落7%和25%，营收之和不到5亿元。独一完成增长的是“交通票务”，本季度同比回升20%。
国际事迹受新冠疫情的不利影响，是携程次要业务营收降落的解释。而增长的“交通票务”业务，则“得益于海内市场的微弱复苏”。
恢复更早、势头更强的国内业务，再次拉了携程一把。Q4携程国内平台上的机票预订同比回升80%，酒店预订量也创下历史新高，非中国市场的国际酒店预订量比2019年增长了140%。
梁建章在电话谈判到对国内业务的期待，“欧洲和美国持续朝着常态化标的目的开展，亚太地域也迅速追逐，预计2023年将是使人兴奋的复苏和增长之年”。
携程早在2015年就开始鼎力度地规划国内市场，接连收购Travelfusion、Skyscanner、Trip.com等公司，掩盖了寰球约200个国度的业务。在疫情序幕的两年里，携程在海内市场的外乡化规划帮忙其完成了两条腿走路，成为比来几个季度始终被提及的“回暖亮点”。
另外，国际消费趋向也在产生变动。疫情中不测走红的长途游可能会成为继续性存在的时机。携程CEO孙洁在电话会上提到，本季度携程同城住宿酒店预订比疫前高出40%，“长途旅行仍然微弱，简直比疫情前翻了一番”。
当地酒旅、长途游、周边游，是这三年中游览市场的新增长点，携程也为此规划了得多，前后公布过“超技周边游”、“度假乡村”等产品。
如今，疫后时期降临，长途游的热度仍然存在，而伴有长线游览的回归，携程的国际业务也无望回暖。“短途旅行预订曾经超过2019年的疫前程度，预计国际业务在2023年将放弃微弱的增长轨迹”，孙洁如斯说。
入境复苏再等等
从“新十条”到“乙类乙管”，入境游的转机点跃然纸上。
携程的数据也体现了入境游的“春意盎然”。Q4携程入境机票预订量同比增长超过200%，入境酒店预订量同比增长140%。孙洁在电话会中感慨“中国大陆是世界上最大的入境游览市场，咱们很快乐看到人们在难题中重获决心，并渴想在3年后的明天再次探究世界”。
不外，行业的共鸣是，入境游的恢复不是欲速不达，要恢复到疫前程度还需光阴。
疫情三年，许多专一入境游业务的公司陆续倒下，多数在冬眠之后从新活了过去，这些企业近期在承受36氪采访时纷纭表现“目前还处于重建供给链的阶段，加上航班量的限度，入境游并不是外界说的那般热烈”。大少数公司在谈及2023年的指标时都表现，简直不成能在往年完成与2019年一样的事迹。
孙洁在电话会中也谈到，入境游市场目前的一大瓶颈在于入境航班运力，仅能达到疫情前的15%到20%，这很大水平下限制了入境游的总体复苏速度。
不外，与市场中的其余玩家比拟，携程在入境游方面的供给链劣势更强，回暖也更快。在疫情期间携程仍然为寰球供给商瓜葛投入了巨资，按照梁建章预期，到往年Q2入境游才会逐渐上升。
如何面对新对手们？
近几年，惊涛骇浪的酒旅市场再起波涛，牌桌上挤入的新玩家们被外界不停探讨，携程在这场变动中表演着“靶子”或“守擂者”的角色。
选择从当地酒店预订、中低端业务切入的美团，2019年的总间夜量的市场份额就超过了50%，到2020年底，星级酒店的间夜总量占比也超过15%，同比增长超过十一0%。
但关于携程而言，抓“中高端”仍然被视为本身业务主和谐差别化所在。携程在电话会中提到，“中高端业务或中高端客群奉献了大部份利润”，此前携程一名员工也对36氪表现“外部目前没有感触到来自美团的太大压力，毕竟定位不同”。
抖音、小红书为代表的内容平台入局酒旅行业，同样成为了新的“横蛮人”。抖音将酒旅作为当地糊口业务的一大重点，小红书则是从2020年上半年就开始涉足酒旅业务，守旧民宿预订、自营线下营地等系列举措继续发展。
在比来几个季度财报中，内容营销都是会被携程提及的话题。Q4携程的KOL数量减少了47%，用户生成内容的年增长率达到33%，单用户观看的均匀内容数量继续减少。
不外，携程内容版块的总体发帖量和评论互动气氛都还远不迭小红书、抖音等平台。在被问及“是不是看到了短视频平台带来的竞争静态变动”时，携程的回应是“内容平台专一的是基于当下所处地位的办事和产品，目前与咱们中心业务的堆叠十分无限”。
面对这些新应战，携程的思绪仍然倾向守住劣势板块，强调差别性，以此标明新平台对携程带来的冲击是无限的。
但携程也许该当感触到危机感。以首旅如家、华住会为代表的中高端酒店在近几年纷纭发力私域，机票“提直降代”、火车票由十二306驾驭绝对话语权等等，占营收比重最大的“住宿预订”和“交通票务”将来无疑会见临应战。
梁建章曾在2021年Q1的财报公布会中提到，携程在将来将专一于四个方面：晋升办事内容和质量，深耕内容翻新并带动需要，以“星球号”为载体构建游览营销枢纽，以及为寰球游览市场复苏做好筹备。
这四点中，有三点与内容相干，但能否在其中真正做出成就，是携程回答“廉颇老矣，尚能饭否”的症结所在。 |
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