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雅虎旧事3月10日报导称，因在消费者保障权益方面做出虚伪或误导性声明，澳洲最大的在线书商被罚600万澳元。
Booktopia抵赖，最少在2020年1月10日至2021年十一月2日期间，该公司经过在线业务条款误导了客户。
条款称，顾客只要在收到商品后的两个任务日内提示批发商定单有毛病或过错，才有权退款、培修或改换。
Booktopia还抵赖，这些条款误导了客户，称他们无权以任何理由对包罗电子书在内的数字产品进行退款，包罗在产品有问题的状况下。
另外，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）表现，该公司还误导了19名客户，告知他们两个任务日的规则。
ACCC专员Liza Carver说：“消费者有权在公道的时间内退回有问题的产品，并按照毛病的性质获取退款、培修或改换。咱们不知道有多少消费者，可能由于Booktopia网站上的误导性陈说而不敢追求退款或换货。”
（图片来源：雅虎旧事）
周五，联邦法院下令Booktopia为虚伪或误导性声明领取600万澳元的罚款，并要求其在21天外在其网站上公布通知，纠正这一说法。Booktopia还必需建设一个消费者法律合规名目。
在一份ASX声明中，Booktopia抵赖所做的声明是不正确的，不合乎其在澳洲消费者法律规则中的义务。
董事Peter George说：“Booktopia十分当真地执行澳洲消费者法规则的义务和对客户办事的许诺，并在全部过程当中与ACCC协作。咱们很快乐能妥善处置这件事，持续为澳洲客户提供他们多年来相熟和喜欢的购书体验。”
据报导，ACCC于2021年十二月对Booktopia提起诉讼。
（Jo） |
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