小i机器人登陆美股，乘ChatGPT的西风能走多远？

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近日，国际聊天机器人最先入局者小i机器人胜利登陆美股，但上市首日便以大跌近15%惨然开场，而历经20多年的开展，这家曾有过量次高光时辰的人工智能公司，目前市值仅为4.2亿美元。

小i机器人10几年前推出聊天机器人，借助于QQ、MSN等即时通信平台，也曾风行一时，与当下如日中天的ChatGPT很有几分类似。但是保持C端转型B端，多年来展转多个行业之后，小i机器人又想重拾C端，宣称要打造中国版ChatGPT。它还无机会吗？
多年来展转多个行业，艰巨求生
时间维度上，小i机器人的确是中国人工智能行业的前驱。小i机器人成立于2001年，彼时中国互联网尚处于起步阶段，新浪、搜狐、网易也才雏形初现，从其跨度达20年的开展历程来看，小i机器人是典型的“起了个大早”。
在成立之后近8年时间里，与当初不同，小i机器人始终专一于C端，而其产品状态与如今的ChatGPT很类似，也是以软件状态存在的聊天机器人。2004年小i聊天机器人入驻QQ、MSN，迎来了生命中第一个高光时辰。能够想象，在互联网尚处于构建人与人之间的衔接的阶段，小i聊天机器人这类极具创始性的产品，将诱发一阵追捧热潮。
只管过后的小i机器人其实不算智能，其实就是一个简略的症结词搜寻引擎+话术库，但在阿谁阶段还没有产品能够与之相较。其风行即时通讯软件时，苹果标配Siri才刚刚成立。
跟着在两大即时通信软件的疾速浸透，小i机器人的用户数量也发作式增长，到2008年即冲破了1亿范围。但只管坐拥海量用户，却一直难以变现。再看B端，早在2006年小i机器人帮忙上海科委做了一款客服机器人，这让其意想到，B端定制型客服机器人是一个潜伏的市场，商业模式明晰，客户的付费志愿强。
面对日积月累的带宽、人工、办事器保护等无底洞般的投入，2009年，小i机器人抉择从C端撤离，转而进军B端，从“通用人工智能”转向“特定畛域人工智能”，次要为B端用户提供智能客服软件。并且携C真个盛名，B端残局也十分高，小i机器人前后拿下建立银行、京东、招商银行等重量级客户。自此，小i机器人终于迎来了明晰的变现模式。
2009年以来，小i机器人始终连续着这样的业务模式，截至目前，其办事过少量的头部企业，其中包罗四大行、三大电信经营商、华为、东航、小米等，横跨通信、金融、城市公共办事、修建、元宇宙、制作和智能医疗等诸多行业。
不外，只管号称掩盖近千家企业及政府部门，但事实上，小i机器人多年来的营收范围一直偏小且不不乱。地下信息显示，小i机器人2015年全年、2016年全年及2017年上半年三个讲演期内，小i机器人分别完成营收4515万元、8582万元、65十一万元，同时对应亏损分别为6079万元、7335万元、1048万元；而2020年全年、2021年全年及2022年上半年，则分别完成营收1386万美元、3252万美元、十二86万美元，对应盈利则为-706万美元、368万美元、59万美元。

并且，其营收关于大客户的依赖水平极高，据招股书披露，2021年小i机器人最大客户的支出占比为41.2%，前五大客户的支出占比为67.1%，2022年上半年前五大客户支出占比晋升至71.8%。
营收窘境次要源于小i机器人不足自有场景，且跟着科大讯飞、阿里、百度等起初者纷纭入局，小i机器人面临剧烈的竞争，其大客户也不停迁徙。以科大讯飞为例，2013年中国挪动入股科大讯飞成为其第一股东，紧接着，中国挪动的客服零碎便切换为科大讯飞的智能云因零碎，此前，中国挪动也是小i机器人的大客户。
因此，只管转型B端以来，小i机器人找到了明白的商业模式，多年来办事了得多行业和客户，但营收范围一直未见起色，且比年亏损靠融资补血，小i机器人其实是展转在多个行业之间，艰巨求生。
曾登陆新三板，但近些年来融资停滞
与业务上的高光时辰相照应，在资本市场小i机器人也曾备受追捧。在登陆纳斯达克以前，长达20年的时间中，小i机器人有过量达6轮融资，其中不乏出名投资机构及巨头公司。
2007年，在小i聊天机器人风行即时通信软件时，其发作性增长的终端用户量，引来了资本的绝后看好，这一年，小i机器人获取了数千美元的B轮融资，投资方包罗IDG资本、英特尔投资、DFJ德丰杰中国基金、清科创投、Militello Capital等出名机构和基金。
而小i机器人不能不转向B端市场之后，资本对其依然抱有很大期待。2013年，小i机器人在转型B端4年后实现C轮融资，范围一样达到数千万美元，投资方包孕阿里巴巴。C轮融资的实现以及产业巨头的加持，关于小i机器人的意义显而易见，标记着其B端策略胜利失掉认可。
尔后，小i机器人进行了D轮和E轮融资，紧接着又于2015年在新三板挂牌。新三板期间，只管其营收及盈利均不见起色，但依然在2017年和2018年进行了两轮定向增发，两轮增发均由地狱硅谷领投，小i机器人分别召募了2亿元和2.63亿元。定增实现后，小i机器人市值达到25亿元。

但是，家喻户晓，烧钱是AI行业的“通病”，昂扬的研发开支，让小i根本始终处于亏损形态，新三板的融资效力，显然也曾经跟不上小i机器人的烧钱速度，因而2018年小i机器人又重新三板退市，着手冲击港股IPO。当年7月，小i机器人CEO朱频频在新品公布会上，高调宣告小i机器人2017年完成营收2个多亿、利润超过4000万，并宣称2018年的营收将完成翻番，达到5亿支出和1亿利润，使市场对小i机器人登陆港股寄与厚望。
但剧情很快渐入佳境。一年后，CEO朱频频忽然辞职，一起分开的还有小i机器人的首席财务官。很快，在与投资方接洽的过程当中，小i机器人又爆出财务造假问题，矛头直指朱频频已经高调宣告的2017年2亿营收。也有风闻朱频频的到职源于外部的线路奋斗，与财务造假有关，个中详情迄今仍不分明。自此之后，小i机器人不只未能冲击港股IPO，并且融资流动也根本停滞。
值得一提的是，20十二年开始，小i机器人被动发动了针对苹果的专利战，单方之间的缠斗达10年之久。小i机器人以为苹果旗下的Siri侵略了本人于2004年请求的专利——一种聊天机器人零碎，而苹果以为该专利有效，诉讼始终打到最高人民法院，终究苹果败诉。名不见经传的小i机器人，勇于向苹果发动专利战，这关于小i机器人来讲，无论后果如何都是稳赚不赔的事件，小i机器人也因此赢得了更多的关注和暴光。但是，专利之战虽然有助于小i机器人塑造品牌形象，但一直未能提振融资及业务开展。登陆纳斯达克、打造中国版ChatGPT，成为小i机器人下一个征程的起头。
打造中国版ChatGPT难题重重
以后，ChatGPT在寰球规模内爆火，微软、谷歌等巨头们纷纭出手规划，市场掀起了一阵“AI热潮”。与此同时，小i机器人的IPO过程也枯木逢春，胜利登陆美股。
而资本市场从新关注小i机器人，显然与ChatGPT有所关联。首先，小i机器人多年来专一于以天然言语处置为中心的认知智能技术和产品的研发，而ChatGPT一样是基于天然言语；此外，小i机器人在长达20多年的时间里，积攒了宏大的中文语料库，以智能客服为例，小i机器人的中文语义库和畛域常识库，是迄今为止寰球最大的。在资本市场看来，这些劣势均可以成为小i机器人开展ChatGPT的首要资源。
小i机器人也十分精确地捉住了资本旨理，其开创人、董事长兼CEO袁辉在上市典礼上表现：“小i的指标是打造中国版ChatGPT，目前小i机器人具有中国自主研发并拥有自有常识产权的认知智能平台，并已完成大范围商业化变现。”
但很显著，小i机器人的产品现状，间隔ChatGPT仍至关边远。目前，小i机器人的竞争对手实际上是一些传统的人工智能聊天玩家，包罗苹果的Siri、微软的Cortana、阿里的天猫精灵和百度的小度等。并且各家产品迥然不同，同质化十分重大，这从小i机器人能够就一个2004年的专利跟苹果缠斗10年之久就能看出来。
另外，从小i机器人多年来走马灯似地游走于泛滥行业夹缝，即可看到，小i机器人并无将本人的先发劣势胜利转化到商业上，与苹果、小米、百度等巨头比拟，小i机器人不足自有场景，由此致使不只原有客户范围被鲸吞，本人不能不继续转换行业，并且跟着竞争日趋剧烈，客单价也在疾速下滑，据报导，小i机器人智能客服单价曾经从200万元摆布降落到20-30万元。
不成否定，小i机器人最后的C端产品——基于“通用人工智能”的聊天机器人，与如今的ChatGPT，的确有几分状态上的类似，但二者的技术逻辑大同小异。
以小i机器人的最后状态为例，实质上实际上是一个问答库，其中最先的300条问答是其开创人左思右想出来的，与ChatGPT所应用的大模型和高强度训练比拟，小i机器人自主学习才能、人工智能强度等方面还有很大的晋升空间。详细而言，小i机器人属于关闭模式，经过独立的自洽逻辑，固定的问题对应规范的谜底，而ChatGPT则是利用大模型去迭代优化。
因而可知，小i机器人假如要打造中国版ChatGPT，实质上不亚于推倒重来，只管小i机器人曾经打出了这样的旗帜，但其实际进度仍停留在讲故事层面。
整体而言，小i机器人是深耕行业20多年的后行者，办事各类客户和行业的教训非常丰硕，但外行业竞争加剧的情势下，基于原有技术的业务难以冲破且无奈造血，而转型ChatGPT又不足须要的资源反对，小i机器人登陆美股后，想要进一步解围依然难题重重。
作者：坚白
来源：美股钻研社

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