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就无关旅客在5月21日国泰航班CX987上的阅历，国泰航空明天晚上宣告，辞退三名涉事客舱乘务员。
刚刚，国泰航空民间微博针对“空乘歧视非英语乘客事情”第三次公布声明，全文如下：
作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就无关旅客在5月21日国泰航班CX987上的阅历，再次向受影响的乘客和社会各界表现诚挚的歉意。
目前，咱们已实现关于事情的考察，并依据公司的规章轨制，对三位涉事的空中办事员予以解职。在此，我想再次重申，关于一般员工重大违反公司规章轨制及品德原则的行动，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，毫不迁就。
为了不同类事情再次产生，我将亲身领导跨部门的任务小组做出片面检讨，从新扫视咱们的办事流程、人员培训和相干轨制，进一步晋升国泰航空的办事质量。
其中，最首要的是确保一切国泰员工必需尊敬来自不同配景及文明的旅客，在一切的办事地域均提供专业且统一的办事。
咱们感激社会各界关于国泰航空的继续关注和监视，咱们势必以此为鉴，致力为旅客提供更为满意的旅行体验。
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早前报导：
此前，有网友在社交平台发帖称，其于5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，空乘人员在航行过程当中，不中断使用英语、粤语埋怨乘客，前排旅客致力使用本人会的英文单词，后果反被取笑，且在四周乘客尝试用英文讯问空乘如何填写出境卡时，一样失掉了不耐心的回答。
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5月22日晚，国泰航空初次就此事公布声明致歉，并表现曾经分割相干旅客进一步理解状况，会进行庄重考察处置。
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5月23下昼，国泰航空民间微博再次回应“空乘歧视非英语乘客事情”：
就无关旅客在5 月21 日国泰航班CX987 上的阅历，惹起大家的普遍关注，咱们再次慎重报歉。
咱们高度注重此事情，已第一时间分割旅客，进一步理解状况。目前，咱们曾经暂停无关空中空服员的航行工作，即时展开外部考察，并会于三日内发布处置后果。
咱们慎重许诺，关于任何有违规章轨制，有悖职业操守的不妥言行，一经确认，均会庄重处置。感激社会各界的关注和反馈，咱们会当真查找缺乏，不停改良国泰航空的办事质量。
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人民日报海内版旗下“侠客岛”
评国泰空姐歧视乘客
香港国泰航空空姐近日唾骂说普通话的乘客，埋怨“他们听不懂人话”，间接怼乘客“不会说英语就没有毛毯”，这类旧事产生在香港回归祖国25年多后、香港事态由乱转治已3年的2023年，尤其震惊。
不少网友发帖，国泰航空办事人员歧视边疆乘客的动静不是孤例，多年来曾时时冒头。
这家由本国人成立、其母团体也有英资配景的航空公司，在香港阅历了回归前的近50年纪月，其公司文明似乎保存了某种崇拜洋人、尊敬香港人而看不起边疆人的乖戾情绪和莫名自卑感。
一个在全世界有业务的航空公司对乘客抱有地区性歧视，只能袒露公司的业务素质之低，袒露部份人的国族认同偏差、心思歪曲以及文明和专业素养之低。
香港是中国的香港，香港的开展离不开国度和边疆的反对，边疆游客是香港办事业的衣食父母之一，边疆之开展也早已超越一些井底之蛙的眼界，无论从哪一个角度，员工歧视说普通话的边疆人，都是毫不应该产生的事。国泰航空不克不及只是每次报歉，而应重拳整理，建章立制，从根子上刹停歪风。
同时也应看到，国泰航空不克不及代表香港办事业，更不克不及代表香港。这类卑劣事情在明天的香港是局部和偶发的。香港正日趋注重普通话，年老一代的普通话程度日新月异，公务员队伍对普通话的要求愈来愈高。在香港，崇拜英语而看不起普通话的顺流必将将湮灭于历史大潮。
网友：倡议开革涉事空姐
小温的微博 ：倡议开革吧，这类人改不了！
Sharehilton:国泰又不是一次两次了，骂了人家也不会改的啦。
蓝色兔耳朵19:国泰不是始终这样吗？2015年飞新加坡旁边姨妈说国语被翻白眼，我说英语就笑呵呵，从那之后就辞别搞国泰了。
dyw999999:不承受！持续整改！
伪文艺经济学家 ：金星的橙汁故事不就这么来的
你信吗2010:监管部门应该重罚
火中的石麒麟:我是香港人，也认同一定要惩罚那员工
玉面公子俗也:办事欠好，就不选择你 |
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