据《逐日电讯报》5月28日报导，一项耗资470万澳元、旨在帮忙孤傲的澳洲老年人的电话办事，却有不计其数人打欠亨。由于这个由征税人掏钱的“FriendLine（敌人热线）”，被14名拨打者垄断了。
非营利组织Friends for Good目前经营着FriendLine，在2020年7月至2023年1月期间，有297977名寂寞的澳洲人的电话未能接通，远远后进于过来两年的通话指标。
（图片来源：《逐日电讯报》）
这项办事，由前同盟党政府设立，旨在为55岁以上孤傲的澳洲人提供敌对的电话聊天办事。但是，自开始经营以来，只接听了77263个电话，其中42%的复电来自这14名拨打者。
按照相干数据，截至1月份，这大量的屡次拨打者，均匀每人与FriendLine接线员通话2300次，约每周17次，而同时，可能无数千名其余需求帮忙的复电者无奈失掉接听。
这份价值470万澳元为期三年的合同，是在2019年的选举许诺之后授与Friends for Good的。但据悉，上个月，该机构因未能提供其财务和办理形式的相干信息，而被澳洲社会办事部收回了守约通知。
据理解，社会办事部始终对接听电话数量降落的景象表现关切，部份缘故是电话零碎配置欠安，使得回电者与第一次复电者比拟，能优先与意愿者“敌人”通话。
（图片来源：《逐日电讯报》）
经考察发现，这家总部位于墨尔本的经营商，在2022年封闭了其在昆州、南澳、西澳和新州的办公室，只管社会办事部一再倡议不要这样做。
Friends for Good依托意愿者天天从上午10点到晚上8点在FriendLine任务，但据理解，该组织未能填补足够的接听轮班以知足复电需要。
在新冠疫情期间，该组织表现，因为在招募意愿者方面存在问题，2021-22年只接听了43419个复电，未能达到接听6万个的指标。
跟着对这一问题的关切日趋加剧，社会办事部于2023年3月向Friends for Good收回正式通知，要求提供无关FriendLine经营的信息，但该组织未予配合，导致在4月收回守约通知。
在5月2日的最初期限内，Friends for Good未能纠正这一守约行动。
（图片来源：《逐日电讯报》）
据理解，社会办事部已收到9起针对Friends for Good的投诉，包罗对于财务办理不善和组织文明欠安的指控，但考察后果显示，所提出的问题均未达到进行欺诈考察的重大水平。
社会办事部长Amanda Rishworth表现，该部门正在“经过所有适量的顺序与Friends for Good展开协作”。
《逐日电讯报》已就此事分割Friends for Good请其置评。
（Alan）
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