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跟着十二月31日旅行信誉额度到期的时间愈来愈近，澳航将退还部份因为新冠限度而勾销的航班所收取的客户费用。
据《前驱太阳报》报导，大少数有信誉额度的乘客均可以退款，但当初，在专门的呼唤核心礼宾办事的帮忙下，退款变得更易。2020年3月，疆域忽然封闭致使少量航班被勾销，澳航发行了价值约20亿澳元的新冠信誉额度。
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（图片来源：《前驱太阳报》）
跟着界限在2020年、2021年和2022年终屡次封闭和从新凋谢，更多的航班被勾销。澳航透露，仍有约4亿澳元的旅行信誉额度尚未兑现，他们正加大致力，确保客户不会因此遭遇损失。
残余信誉额度中约三分之二的价值低于500澳元。除了简化了以积分替代退款的流程外，澳航还为使用信誉额度预订旅行的旅客提供双倍积分。
它还推出了一个“查找我的信誉”工具，帮忙客户找到3年前的预订。该工具可在qantas.com网站上找到。
澳航明天颁发的一份声明称，“假如违心，大少数具有新冠信誉额度的客户依然能够选择要求退款。”最佳的方法是打电话给专门的呼唤核心信誉礼宾部1300171 505或他们预订的代理。
澳洲竞争和消费者委员会正在持续考察澳航对新冠信誉额度的处置。不少客户投诉称，当他们试图用信誉额度预订航班时，机票价钱会更高。澳航表现，在截至6月30日的十二个月里，该公司无望完成创纪录的全年利润，接近25亿澳元。
（Gina） |
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