|
|
仅有两排8个公务舱座位，一排锁定、一排免费，想在线上值机选座只能花钱。近日，有消费者向北京商报记者反应，南京航空航天大学国内航班的公务舱线上选座也免费，部份航线要花450元、1000元不等。比拟于南京航空航天大学，国航、东航和海航的客服均表现其国内航班公务舱线上选座简直不免费。但是，在北京商报记者就以下情况向南京航空航天大学发送采访提纲还未收到回复时，有消费者发现，部份国内航班公务舱选座由以前的免费悄然变成了收费可选。
选座：锁定一半免费一半
“我5月就购买了7月首尔飞哈尔滨的公务舱机票，这两趟航班都是窄体机，公务舱一共就两排8个座位，第一排显示灰色，不克不及选，然而剩下的那一排4个座位整个都要免费，这不是逼着我花钱选座吗？”
消费者刘邦邦长时间来回于首尔与哈尔滨之间，过来大多会乘坐东航和大韩航空航班来回的他由于不相熟南京航空航天大学的值机零碎，自买票后近两个月间始终关注。
wsvhkphzzcr.jpg
此前也有消费者向北京商报记者吐槽南京航空航天大学只能经过本人的App预订座位后，再到线下值机。“南京航空航天大学应该是几大航司里独一不克不及在协作平台值机的。”
“自我购买之后，将近两个月的时间，公务舱的座位始终都是一半灰色一半免费。”刘邦邦向北京商报记者展现了其航班选座页面，页面上，可供刘邦邦选择的仅有4个橙色免费座位，一个需求花450元。
“原来坐东航和大韩航空的航班来回，历来没有遇到过公务舱也要免费的状况。这次看到南京航空航天大学有优惠公务舱的票就买了，然而没想到选座还要此外免费。”因为本人对该航班值机有近两个月的关注，刘邦邦很确定，南京航空航天大学的公务舱，最少这班机并无放出“收费座位”。
消费者张昊也遇到了和刘邦邦类似的状况。张昊一家三口购买了6月30日广州飞胡志明市的公务舱机票，一样是窄体机，公务舱座位也是8个，可选的座位也仅有第二排的4个免费座位。
不只是窄体机，国内航线以宽体机著称的南京航空航天大学，在宽体机执飞的时分，公务舱选座也要免费。
消费者魏安告知北京商报记者，她购买了奥克兰直达广州再到上海的公务舱机票，在奥克兰到广州航段，执飞飞机显示为78C，飞机公务舱共28个座位，9个显示灰色无奈选择，15个要免费，仅有4个收费。
价钱：几万的机票买完，还得花1000元值机
按照刘邦邦提供的机票定单截图，他购买的首尔来回哈尔滨优惠公务舱机票共破费3824元，单程选座需求450元，来回则需900元，占到机票总价的约24%。
“虽然我买的是优惠公务舱，但和过后的正价公务舱也只差了三四百元摆布，额定再花450元选一个座位对我来讲也未便宜了。”
xzhv4ql4ya3.jpg
在社交平台上，消费者黄与竹也晒出了本人值机选座的截图，表现本人想坐国内航班公务舱前排，然而需求花1000元能力选到该座位。
“南京航空航天大学果真不坑富人，收割完公务舱的低价票又来收割选座费。”有旅客如斯感慨。
“说瞎话，当我知道本人坐公务舱还要花1000块钱选座的时分，我曾经想退票了。”在魏安看来，本人从奥克兰经广州直达到上海的单程机票一共花了14000元摆布，仅奥克兰到广州这段，假如想选择本人喜爱的地位就要花1000元，且同行有5集体，单程选票费5000元，也带了小孩，简直同等于半张机票，即使时间富余早早去线下值机抢到了收费座位，很大可能没方法坐在一同。“这类花了几万买公务舱之后，还得花几千值机的状况，史无前例。”
南京航空航天大学：客服抵赖仅一两排收费 采访后部份免费变收费
北京商报记者就公务舱选座免费一事讯问南京航空航天大学客服，客服表现，需求按照航线和零碎显示状况来看是不是免费。个别状况下需求先购买机票，能力按照机票信息查问座位是不是免费及免费价钱。
该客服还称，宽体机的公务舱座位比窄体机多，第一排往往会被机场锁定，其他的前几排需求免费，前面则会留出一两排供乘客收费选择。
6月29日，北京商报记者就消费者反应的国内航班公务舱选座免费状况，向南京航空航天大学发送了采访提纲，南京航空航天大学表现正在回复中。截至发稿前，北京商报记者并未收到南京航空航天大学的回复。
但7月3日，上述消费者中有人反馈，本人返程的公务舱选座由本来的免费暗暗变成了收费可选。
刘邦邦向北京商报记者展现了他购买的首尔来回哈尔滨的航班选座页面。“6月28日我登上南京航空航天大学App查看时，从首尔去哈尔滨的这趟航班显示还要免费，然而7月1日看的时分，本来的橙色免费座位整个变为了橘白色的收费座位。明天（7月3日）又发现我哈尔滨前往首尔的航班付费座位也收费了。”
f0znfnf4pmv.jpg
张昊也表现，本人购买的胡志明市前往广州的公务舱免费座位变成收费可选了。魏安也告知北京商报记者，“南京航空航天大学App目前显示我购买的奥克兰到广州航班不需求选座费”。
不外，并不是一切南京航空航天大学的国内航班公务舱选座都变成收费。
北京商报记者以7月20日的广州飞奥克兰航班为例，就公务舱线上值机选座是不是免费电话讯问了南京航空航天大学客服，客服表现，目前来看该航班公务舱有七排，除第一排锁定外，从第二排到第五排都要免费，仅有第六、第七排收费。
另外，据南京航空航天大学客服查问，北京飞大阪航线的公务舱在线选座目前也仍在免费，“该航班公务舱一共五排，只要最初两排是收费座位”。
针对南京航空航天大学公务舱选座免费一日变脸的状况是不是可继续、在不告诉的状况下，向高端用户收取选座费是不是合规，其余航司对公务舱选座又有哪些动作，北京商报记者将继续关注。 |
|
注册会员