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寒假降临
上海迪士尼乐园
简直天天都是人流如织
一些号称“免排队、免等位”的办事
随之涌现
不久前
周女士一家付了400元
向带玩向导购买了4个专属烟花位
“说是视野极佳，
还有地位能够坐。”
但是
黄昏6时抵达所谓的“极佳欣赏位”
她却傻了眼
只见一张塑料纸铺在花坛一角
如若坐下
眼前的城堡会被花坛
遮住大半眼帘，
“这不是坑人吗？”
一家人直呼“受骗”
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周女士一家的“烟花位”
记者注意到，像周女士同样
从第三方平台购买向导办事的游客不在多数
有不少人曾地下发帖
或拨打上海十二345市民办事热线
投诉向导办事“货不合错误板”
这究竟是怎么回事？
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花400元买VIP烟花位
竟是本人提前过去占位
在短视频平台上，直播间、商品橱窗里对于上海迪士尼乐园的相干产品层见叠出，其中不乏周女士口中所说的“烟花位”，相干文字引见大都雷同，只寥寥几字：烟花秀，前排地位！价钱从159元至299元不等。记者点击一个销量达到101件的商品链接进入，弹窗显示店铺称号为“连云港赣榆华夏旅行社无限公司”，客服引见，烟花位大小同价，位于城堡正后方最前真个公共区域，在民间烟花位前面5-10米，一切人可坐在地上观看，无遮挡。
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“烟花位”的相干引见
因为平台限度，线上下单后，记者无奈预定当天的烟花位，便按照客服唆使，添加了对方的微信，转了198元过来。紧接着，客服发来动静称，记者胜利预定7月2日晚烟花位一名，入园后17时摆布将有专人分割，支配欣赏地位。17时10分摆布，电话打了进来，对方先是讯问记者要观看的详细场次，并称需于18时30分返回城堡后方聚拢。“这么早？”对方解释，比来迪士尼乐园里人数过量，“没方法。”
18时14分，第二个电话打来，督促记者返回城堡前的“旋转木马”处聚拢。30分整，记者在商定地位见到了“向导”，身侧还随着3名游客。只见他疾步穿梭人群，时时回头督促“快些走”，转瞬便到了城堡后方的花坛处。花坛东侧的通道，被一道红色的围栏隔开，凑近城堡的一侧只要几个任务人员往返走动；另外一侧已有20多名游客坐在地上，造成了一个矩形方阵。“向导”手一挥，指着“方阵”尾部湿渌渌的高空说，“就是这儿，你们坐。”说着，便从包里拿出几个一次性雨衣铺在地上，吩咐记者一行在此等候，便径直分开了。此时，间隔20时的奇幻光影秀收场，还有80多分钟。
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“向导”带记者返回的“烟花位”
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“向导”从包里拿出一次性雨衣
“要始终在这等80多分钟？”正逢下雨，购买了“烟花位”的游客们有些坐不住，不断地埋怨着。直到19时40分，后方围栏前“民间烟花位”有游客涌入，“方阵”眼帘碰壁，大家纷纭站了起来，一个带着孩子的姨妈吐槽道，“不是说好能够坐在前排看烟花吗？我花了1000多元买的！”
记者随后向任务人员打听所谓民间烟花位和记者所在地位的区分，对方称，城堡最后方的地位包孕尊享导览、皇家宴会厅等多个渠道的预定地位，由民间任务人员率领进入，至于记者所在的地位，则是公共区域，先到先得。
听罢，记者身后的一家人有些不满。原来，这家人购买的是2480多元一人的向导套餐，外面包孕8个游乐名目的“疾速通道”和烟花位，“我这个地位要400元呢”，小敌人有意间透露了套餐里的价钱，妈妈无法地增补，“过后说是VIP烟花位，谁想到居然就是本人提前过去占地位？向导指了个路，却一人收400元，这不是坑人吗？”
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起身后，塑料雨衣被丢得满地都是
“套餐办事”大玩文字游戏
将收费办事包装后免费
为了高效玩耍迪士尼，在第三方平台上购买向导办事套餐的人其实其实不在多数。
王学生就在短视频平台直播间下单了1499元的套餐（不含门票），据他引见，过后直播间里许诺包孕8大名目、3大上演（前5排），并号称全程陪玩。之所以选择购买这个向导套餐办事，王学生有本人的斟酌，“能够疾速带玩8大经典名目，剩下的小名目我能够本人排队去刷。”
但是，进了乐园当前，他却发现说好陪玩的向导经常不见踪迹。“就帮我买了4个疾速通道，其余的就是微信上指路，让我本人去排队。”疾速通道，指的是迪士尼乐园民间推出的“尊享卡”，购买后，游客可在“无效时间段”内从公用通道排队进入所示的景点或进入文娱上演预留区域，可大大增加排队时间。王学生了解，所谓疾速带玩8大名目，应该就是指有8张“尊享卡”。以为本人遭到了诈骗，他质问向导怎么缩水成为了4个？可向导却反诘，“你莫非没玩够8个名目吗？这也是咱们帮助布局路线的效果。”向导玩了把文字游戏，以“玩够8个名目”为规范，间接回绝了王学生的退款诉求。“民间App上都有实时排队状况，哪里需求他帮助布局路线。”直到他报警后，对刚才退还了部份款项。
另外一边，一样被“文字游戏”套路的杨女士，退款却遥遥无期。她经过淘宝上某旅行社购买了迪士尼乐园的全套办事：酒店、接送、门票、380元疾速导览VIP套餐等，总计破费5260元，“许诺进园区后全程陪玩，且不必排队。”但是，入园时，她发现所谓的不必排队基本就是空口说，再次讯问向导详细办事内容时，向导才告诉是经过行程优化增加排队时间，而非“不必排队”。单方闹得有些不欢快后，向导一进园便以“要接其余人”为由分开了。杨女士找到销售人员要求退款，对方又称钱款已汇入公司账户，需走流程，就没了动静。
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杨女士购买的VIP公家定制办事
这些“迪士尼向导”正轨吗？记者致电迪士尼民间客服讯问详情。接耳目员表现，迪士尼乐园内只要“尊享导览”可提供6小时的陪玩办事，此间可从疾速通道有限次畅玩名目。上海迪士尼度假区相干部门表现，倡议一切游客仅经过上海迪士尼度假区民间渠道购买度假区的相干产品和办事。如游客集体权利受损，倡议游客报警以追求相干执法部门协助。上海迪士尼度假区也将持续与相干部门严密协作，打击相干守法行动，为游客发明一个平安愉悦的玩耍体验。
子细梳理不难发现，这些向导其实是利用游客对乐园办事的“信息不合错误称”赚取费用，将一些本就“收费”的办事事项包装落后行免费。对此，倡议消费者在选择第三方办事以前，子细查看提供办事旅行社的相干资质，并订立合同明白详细的办事条款，防止被骗上当，落入黄牛或者“黑向导”的圈套。 |
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