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由于银行在维护客户方面做得不敷，在生活本钱危机中，澳洲金融申述专员收到的赞扬呈现了“史无前例的增长”。
在过来的12个月里，澳洲金融赞扬局（AFCA）收到了96,987起赞扬，创下了新的记载。
澳洲金融赞扬局首席监察员兼首席履行官David Locke表示，利率上升带来的压力、骗局的祸患、保险索赔成绩以及昂扬的生活本钱在这些纠纷中不言而喻。
成绩细分
保险索赔处置延误是一切赞扬中的重要成绩，增幅达76%。
普通保险赞扬添加了50%，到达27,924起。
团体买卖账户纠纷在2022-23年上升了86%，已超越信誉卡成为赞扬最多的产品。
AFCA表示，欺骗相干赞扬的添加在必然水平上滋长了这一趋向，去年欺骗相干赞扬添加了46%，到达6048起。
此头几天，消费者权益组织CHOICE宣称“欺骗在澳洲各地迅速添加”。
与此同时，银行和金融赞扬添加了27%，到达53,638起，而“先买后付”赞扬添加了57%。
AFCA于2018年11月开端运转，在上一财年已帮忙客户取得2.538亿澳元的补偿和退款。
https://www.9news.com.au/nationa ... 7-8863-8c0b3bcb2136 |
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