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在澳洲竞争和消费者委员会ACCC起诉澳航出售数千班被取消的航班的机票后，澳航为办事质量差报歉，供认本身的名誉被毁坏。
上周ACCC在法庭文件中说澳航在2022年5到7月时期出售8000多班曾经取消的航班的机票但没有表露航班被取消，涉嫌违背了消费者法律。
ACCC称澳航在航班取消后的均匀16天内仍然出售这些航班的机票，并且取消的缘由也常常在澳航控制以内。
周一澳航颁发声明说他们将持续调查ACCC提出的指控，偏重申ACCC指称触及的时期是“全部航空业广为人知的动乱和不肯定性的时期之一。”
澳航廓清说他们的政策是如何航班被取消的话，常常向顾客提供接近本来动身工夫的机票，或退款。
在澳大利亚2021年末在大盛行当时开放边疆后，澳航由于取消航班以及员工充足致使的行李丧失遭到了很多抱怨。
澳航在声明中说：“ACCC提出指控时，澳航的名誉在数个方面曾经遭到了严重打击。我们想要社区晓得我们听见和了解他们的绝望。”
https://www.reuters.com/business/aerospace-defense/qantas-apologises-after-aussie-regulators-lawsuit-alleging-ticket-sale-cancelled-2023-09-04/ |
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