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在线短租供给商Airbnb因多年来诈骗数以万计的客户领取更高的价钱而被罚款1500万澳元，并将再领取数百万澳元的补偿金。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）去年六月将这家全球科技巨头告上联邦法院，指控Airbnb诈骗客户用美元领取住宿预订费用。
ACCC称，在2018年1月至2021年8月时期，Airbnb在未向客户明白阐明的状况下，以美元向澳洲用户显示价钱，致使客户被收取了比平台上所列价钱更高的住宿费用。
Airbnb表示，客户赞同以美元领取费用，是由于在预订流程的最初阶段，“USD”的缩写以很小的字体书写。
事先，1澳元约合72美分——这意味着，假如客户以为他们为预订领取了500澳元，那末在领取任何货币兑换费用之前，他们曾经领取了近700澳元。
本周三，法官Shaun McElwaine裁定，这类被称为“澳元表述”的行动具有诈骗性，误导了客户，因而违背了澳洲消费者法。
Airbnb还被认定参与了“选择性陈说”，谎称一些客户赞同以美元免费。
McElwaine法官裁定，Airbnb必需为违背《澳洲消费者法》第244条领取1500万澳元的罚款，并向ACCC领取40万澳元的费用。
联邦法院“为避免侵害司法公正”，未发布受影响客户的补偿概况。
不外，ACCC于周四下午证明，Airbnb将向约6.3万名受影响的客户提供补偿，这些客户以美元领取了7万屡次预订。
ACCC估量，补偿方案的总价值能够高达1500万澳元，受影响的客户每人将取得约230澳元的补偿，详细金额取决于他们的预订本钱、汇率和任何额定费用。
去年，Airbnb澳洲和新西兰地域经理Susan Wheeldon告知ABC，该在线住宿平台将对一切受影响的客户进行全额补偿。
https://www.abc.net.au/news/2023 ... ices-accc/103250238 |
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