Coles曝IT毛病，大批顾客被扣费两次！快查查你中招了吗？（组图）

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据澳洲七号台9月17日报导，因为IT毛病，数百名Coles Online的购物者被反复扣款，乃至致使其中一位顾客当初有力领取车险费用。

这位不肯透露姓名的南澳购物者告知七号台，她300澳元的购物定单被扣款了两次。

（图片来源：七号台）
她说，她在发现问题后当即打电话给Coles的客户办事核心，原告知不是Coles两次免费，而是因为IT毛病致使她的账户被反复扣款——但需求几地利间能力退款。
这名顾客表现，多扣的300澳元本来是她打算用来领取车险费用的，因为Coles的过错，当初她将驾驶一辆未投保的车辆，直到误扣的款项被退还能力交上保险。
她还提到，Coles Online的客服代表告知她，受此次事情影响的还有“数百人”，这些人都是周一下的定单。

（图片来源：七号台）
七号台理解到，此次毛病在全国规模内均有产生。
周二，Coles的一名发言人告知七号台：“咱们曾经留意到了一个领取问题，致使昨天一些顾客的在线购物定单被反复扣款。Coles正在被动分割一切受影响的Coles Online客户，并紧迫处置以撤销额定的免费。”
“咱们了解这一问题可能对顾客发生的影响，并向一切受影响的顾客真挚报歉。”
（Alan）

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