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抢钱！
Qantas又双叒来给澳洲人甩脸子了！
虽然不久前才许诺要经过简化航班修正流程来博得旅客的信赖，
然而Qantas刚刚却宣告将大幅进步机票改签费用，幅度达20%！
从10月9日开始，购买了Qantas机票的旅客若要更改姓名、旅行日期或勾销国际经济舱和初级经济舱的机票，
将需求领取十一9澳元的费用，比以前的99澳元减少了20澳元，且这一费用不包罗机票差价。
去年9月刚上任的首席履行官Vanessa Hudson曾许诺要为客户 “恢复均衡”，
包罗解决一些此前保受诟病的不偏心的政策，好比更改机票上的姓名。
Qantas一名发言人表现：
这是自2017年以来初次进步这些费用，涨幅低于同期的通胀率。
他增补道：
当Qantas勾销航班时，客户会自动被从新预订到代替航班，并可选择退款或航班积分。
此次费用的大幅下跌正值更多客户在线预订和更改航班之际。
去年，Qantas表现将投入2.3亿澳元的客户收入方案，其中包罗斟酌将此前外包到海内的客服核心挪回澳洲。
但比来团体发言人又称：
是不是履行该方案尚未作出抉择，由于仍在评价其潜伏的好处。
Qantas目前正在应答本钱下跌的问题，尤为是工资方面的压力。
在疫情期间，该公司增添了10亿澳元的本钱。
在上月发布的全年事迹中，Qantas表现将向机组人员领取6000万澳元的薪水。
在阅历了疫情后的旅行热潮后，当初市场需要也开始趋于正常。
但是，Qantas预计企业差旅将在本财年上半年反弹，且更廉价的燃料价钱也将提振公司的收益。
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