这个深圳的集运公司一言难尽

tracy425

深圳的澳驰集运，真是让我一言难尽。通过几回办事，咱们曾经把它拉黑了。

这个集运公司是咱们家老太太找到的，多是经过微信敌人群投放的广告，公司地址在深圳宝安区沙井街道北环路150号。

先说好的，这家公司集运打包相对于来讲仍是对比专业的，是那种会把原包装拆掉，而后见缝插针的把货色塞的满满铛铛的，这样的益处在于能够最大限制的节俭体积，省的以体积计费。然而这样做的害处也对比显著，就是货色容易坏，变形，并且有一些带有小配件（好比螺丝）容易丧失，或者弄混，对不上号。

固然，这家公司让我最无语的仍是客服，详细名字我就不说了，然而是一名小姐姐。这位小姐姐彩色倒置，是非混杂，推辞责任的本领真的是一流的。
上次买错了几件货，需求集运仓库帮助退货，他们的APP没有在线退货功用，因而我还怕错，特地整了一个清单，对应着快递来的单号，寄出地和回寄地址+提取码发给了客服小姐姐，客服给了仓库，前面就没动静了，咱们满认为货色都曾经退回去了，就没在乎了。后果在两周之后，发现有两件退货失败，一查发现商家基本没有收到货，再一查看，原来是取货失败，也就是说集运仓库基本没有把退货包裹交给快递。。。

咱们感觉特别奇怪，因为那两件货还蛮宝贵的，所以就第一时间去讯问了这位客服，客服说去仓库查，后果回来讲有一件退货快递员没来取，还有一件找不到了。。。而后让咱们本人打电话分割快递。。。我真是无语，我本人分割快递我能说的分明么，没方法，人家客服就是一付爱答不睬的模样，咱们只能根据现在下单退货接单的快递员打电话去讯问，人家一看是境外号码间接挂断，最初没方法，只能拨打快递网点，人家容许帮助查，然而是半个多月前了，不包管能有后果。又耐烦的等了几天去电话讯问，快递公司说曾经跟澳驰的客服反馈了状况，还问咱们说怎么澳驰的客服没有分割你们么。。。我无语了，这就是他们客服的办事态度。

硬着头皮找回这个客服小姐姐，后果人家说，货色给寄混了，给A商家寄了B的货，给B商家寄了A的货，并且其中一个退货只退了一半，还有一半还躺在他们仓库里。。。。我立马就火了，说，不是还特地给你们做了表格么？人家小姐姐不紧不慢的说：对啊，你退货地址给错了啊！所以跟咱们不妨事。我回去再三确认，而且截图保留给她看，基本就是对的。并且我说，就算是我退货地址给错了，人家菜鸟来取基本就是凭验证码，只有验证码对上了，退货地址是不会错的，是不必人手动输出的。但人家就红口白牙说跟他们不妨事，就是咱们搞错的！让她拿证据，她就捣糨糊，说当初症结是分割错收的商家能不克不及把发错的货退回来。。。。一句欠好意思或对不起都没有，从头到尾都振振有词！

我真的是大无语。在我眼里，做集运就是天天跟客户的邮包打交道的，把客户的包裹给搞错、搞混、搞丢的集运，最初还把整个责任推给远在海内的客户。好像就是看准了咱们在海内，看不见摸不着，更回不来，所以就给客户拨脏水！

我真是无眼看！算了，大家避坑把，咱们自认晦气！

雅思VB精品 · 发表于 7 天前

折腾一大圈, 请问集运免费多少?

samuel0805 · 发表于 7 天前

叫集运仓库帮助退货应该很难吧，
这个是他们业务规模之一么？
我个别买错了就本人吃进

eaglervd · 发表于 7 天前

我也感觉很难。我的集运也就是包装破了问我要不要收货，我都是全收。箱子破了换箱子一个10澳币。

kenneth1986 · 发表于 7 天前

间接用淘宝的菜鸟集运不就行-了？

yihuixiong7 · 发表于 7 天前

淘宝集运有起步运费，此外还要缴GST。

kenwp · 发表于 7 天前

还有不必交gst的集运？学习了。

不外我买的货色都不贵，gst交就交吧。。

8s4hs6e · 发表于 7 天前

其实各有益处吧，用淘宝的集运海内收货出问题能够通过淘宝退货，然而公家集运海内退货就要本人付费支配了。

lam111 · 发表于 7 天前

这还能退货？怎么退啊。。寄回去？

smilemoon · 发表于 7 天前

集运公司咱们个别不退货，人家一天那末多快件，基本忙不外来。说真实的，这个业务是我都不知道怎么能赚钱。拆包，打包，拍照，一件包裹很花时间。和客户沟通就更花时间了

limiao721 · 发表于 7 天前

没错，一切的集运公司都一个德性，宝贵货色指望他人在十万八千里外的仓库里给你先后服侍不出过失，想太多了。。。。

jmalancoco · 发表于 7 天前

想欠亨楼主为何要退货，通常都是收到货看到什物当前不满意才退货，你在海内基本看不到什物，想退货就是由于买完后悔了，既然这样当前就想分明了再买吧

misscat1982 · 发表于 7 天前

楼主是否想多了，恕我见多识广，这类淘宝海运公司还能帮助退换货？

se7en77 · 发表于 7 天前

的确有集运公司提供这个办事的。
可能有的要额定免费。

哥本哈根 · 发表于 7 天前

一致回复楼上的，退货是我的自在，额定免费或不免费这个不在这里探讨，跑题了。

咱们个别不汇集运退货，跟后悔不后悔扯不上半毛钱瓜葛，货色咱们都没收到呢，谈甚么后悔。

在这家公司的退货是因为他们计费不通明，一下告知咱们按实际重，一下又说按体积重，所以弄的咱们头昏脑涨，最初抉择将体积相对于较大的几件物品退货，由于咱们人在国外，就只能看产品的重量了。假如按体积寄，价钱要高出两三倍，咱们也无奈核实，这也是咱们感觉这家公司不靠谱的此外一个缘故。

然而退货都给咱们弄错了，搞的咱们赔了邮费又损失货物，所以才分享在这里。我不懂歪楼探讨退货是有甚么意义。。。

一个入了本人仓库，都能把客户的邮包搞错、搞混、搞丢的集运公司，办事靠谱么？

dingshuaijun · 发表于 7 天前

这类玩猫腻乱免费的集运应该被暴光

tracyandjohnny · 发表于 7 天前

对比大件的货色不合适这类集运仓库。淘宝买货色能够问客服要外包装尺寸，一边外箱下面拍照都有详细的尺寸和重量，把这个信息发给物流公司，他们应该间接给一个精确的运费。

xingquaihao · 发表于 7 天前

间接用4PX啊, 申报高价值

jane4inlove · 发表于 7 天前

不论哪一种集运公司, 退换货一直是个费事事, 就算4PX, 收你好像7刀每千克的退货快递费, 依然是要本人盯着是不是真的退货, 卖家是不是真的收到货, 每一个个环节不成能都指着集运公司, 不成能当甩手掌柜的.

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