求助，国内移动的手机卡插进澳洲买的iphone里也用不了

jenzhou520

无论是telstra， vodafone 还是optus都没有信号，只有SOS。 sim卡是去年7月份在国内办的，联系移动客服说卡一直都是开通了数据漫游，也退订又重新开通了一次，但还是不能用。

手机是18年买的iphonex，肯定是支持4g和volte的

peterlee3000 · 发表于 2025-5-3 07:01:54

我也是昨晚发现的，也有同样的问题。移动客服说可能是电话卡坏了，需要更换。我的手机显示的是无服务

brotherxi · 发表于 2025-5-3 07:06:30

联通， iphone 14 pro，目前一切正常

yanfanfandy · 发表于 2025-5-3 07:16:37

这个卡如果拿回去国内有没有信号，或者在这边换一个其他的卡试试。有sim卡损坏的可能性

cheerio1215 · 发表于 2025-5-3 07:25:43

我爸的卡放国内买的华为手机SOS 但是放这边买的iphone就能用

skytian · 发表于 2025-5-3 07:37:36

问问客服有没有开通高清通话我们是开通高清通话才有信号

airbrokenshadow · 发表于 2025-5-3 07:46:05

我的移动卡，同样问题，也是折腾了好长时间，打了3、4个客服，差点换卡。结果最后一个客服给解决了

要打开“4G国际及港澳台漫游”
这个跟普通漫游是分开的

试试吧

再不行试试打 +8613800100186 这个客服，专门处理国际漫游的

有用回来加分啊：）

zei5x4uwuw · 发表于 2025-5-3 07:57:06

谢谢分享

逆水行舟 · 发表于 2025-5-3 08:04:16

这个是正解，我的也是这么解决的。

changannie · 发表于 2025-5-3 08:13:28

谢谢大佬，我给这个号打电话但是他要我用app去找本地的客服，然后本地的客服还是不会处理业务

xnrd · 发表于 2025-5-3 08:24:29

我打通了电话，客服说我有2个功能没开通，Volte和上网，转到当地客服，因为我记不住服务密码了，她无法做任何事情。
难道只有回国这一条路？

shanveronica · 发表于 2025-5-3 08:29:24

iPhoneX的setting里面的VoLTE打开了吗？

有些澳洲买的iPhone这个设置默认没有打开

cyese6msbb · 发表于 2025-5-3 08:42:32

打开了

shirleyJLL · 发表于 2025-5-3 08:57:06

谢谢大佬，我给这个号打电话但是他要我用app去找本地的客服，然后本地的客服还是不会处理业务

23mqwou · 发表于 2025-5-3 09:09:53

试试中国移动app
实名的号可以刷脸登录
然后问app里边的客服能不能弄
或者重设服务密码

huyingying1976 · 发表于 2025-5-3 09:23:22

app的客服不行就打电话，+86+区号+10086
好像几个渠道的客服不是同一拨人
或者换一个客服，客服水平差距很大。我的问题就是一个比较有经验的客服解决的

justiffanya1987 · 发表于 2025-5-3 09:28:43

我过几天再打。
被折磨着了

lemonruby · 发表于 2025-5-3 09:32:55

新号码？

可能是被管控了

九烟 · 发表于 2025-5-3 09:46:33

打+8613800100186
要转接到注册号本地客服
打开
4G国际及港澳台漫游
4G 上网功能
Volte功能

需要输入身份证和原始密码

liqingsong · 发表于 2025-5-3 09:52:55

旧号码，一个月之前还可以上网，这个月开始不行了，打电话客服说是因为澳洲关闭了3g网络，所以国内手机卡要开通相对应的4g漫游服务

bhu1501 · 发表于 2025-5-3 09:58:28

我的这几个服务他们都说我开了，怪事，难道是因为我现在用的澳洲手机干脆锁了国内的卡吗？

crystalliu66 · 发表于 2025-5-3 10:04:39

我是打了这个国际客服号码，转到北京本地移动，第一个客服让我联系视频客服，我去实验了一下。根本不行，因为我手机已经收不了验证码。
再一次打电话转北京移动，这个客服比较有经验，让我在线输入身份证验证了后，帮我开通了4G国际漫游。
我现在开机可以收短信了，接电话好像也OK，但打电话好像无法拨出，等有空再研究。

小羊高特 · 发表于 2025-5-3 10:18:25

我是打了这个国际客服号码，转到北京本地移动，通过身份证验证，鼓捣一顿后说都开通了，但是手机仍然是SOS。

十分钟之后再一次打电话转北京移动，这个客服检查说已经开通了4G国际漫游, 然后又转回到国际客服号码，又检查一遍说已经开通，但是仍然不行

iphone13, 现在开机仍然是sos

等明天看看

abc1239635 · 发表于 2025-5-3 10:29:21

超市去买个打折的 $39 optus / vodafone的中兴手机，然后联系optus 加点钱unlock 后，
国内的卡畅通无阻。毕竟手机是国产的android 机

maythree · 发表于 2025-5-3 10:34:29

是在澳洲买的iPhone吗？据说不是澳版的iPhone也有问题

janett521 · 发表于 2025-5-3 10:47:26

学习学习

grace915 · 发表于 2025-5-3 10:56:06

我的情况和你一模一样，无论是国际客服还是本地客服都说服务开通了没任何问题，然后现在手机就是SOS

qiaqiay · 发表于 2025-5-3 11:04:44

据说20年以前的卡，都要重新换了才能用。20年以后的卡要先把国际数据，短信，语音漫游全部打开。

我是20年以后的电信卡， 5元的套餐，3个月要重新把上述功能开一次。

自动连的是optus的网络，上周也突然没有信号了。

然后我把自动网络关了，打开了voLTE ，手动换成了telstra，就马上又好了。

Virginia_Lin · 发表于 2025-5-3 11:12:17

我的卡也是，各种服务都打开了还是不行，估计得换卡了

wemiwen · 发表于 2025-5-3 11:26:10

刚才换手机试了一下，可以收发短信，打电话接电话还是完全不行
原来有问题的移动卡这么多啊
昨晚折腾了一晚上，目前手机能收发短信，无法打电话。
自动连接optus网。
有空再打客服试试

kulashaker · 发表于 2025-5-3 11:30:52

多谢以上信息，2019年的移动卡开通4g，重启国际漫游就恢复了。是微信移动小程序，视频客服办的。

ligloria · 发表于 2025-5-3 11:36:44

今天重启手机之后发现自动脸上telstra网了，经过测试可以接打电话收发短信，怪事

VIVINCHU · 发表于 2025-5-3 11:45:15

今天用家人的iphone13试了一下国内卡，直接就有信号了
然后插到我自己的iphone 13就是sos
然后借朋友的十几年的三星s7, 4g手机，奇怪了，一会能上，一会不能上.....

野莓龙舌兰 · 发表于 2025-5-3 11:53:44

早知道去年回国换个新sim卡了

移动客服说我的卡太老，没法开通4G 各种功能了。

十几年没换过卡了。

benjamini · 发表于 2025-5-3 11:57:24

那你这个确实没招了，只能换sim
我是2019年换的，最后朋友送了个老的三星手机总算能收短信了

jostars · 发表于 2025-5-3 12:10:20

我把澳洲的boost改用华为p30 ，国内的移动卡放到较新的苹果se上，两者都可以了。
华为p30前面智能收短信。折腾了一会后，短信也不能收发了。两者对调可以了。

benjamini · 发表于 2025-5-3 12:15:40

移动的卡，一直在国内买的小米手机，前两天不能用了，显示sos. 换到澳洲的苹果手机上就可以，自动连接optus, 短信和电话都没问题。

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