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澳洲动力批发商被指控经过“噩梦般的定价战略”诈骗消费者。
批发商行业协会否认了这些指控，并将责任推给澳洲动力监管机构（AER），而电力公司不断游说该机构修正相干规则。
消费者组织CHOICE本日动用绝对较新的权利，向澳洲消费者监管机构提交了“超级赞扬”，该机构必需在90天内作出回应。
CHOICE称动力批发商采取“不通明的操作手腕”，例如推出与现有方案同名的全新低价方案，以躲避告知消费者可转换至“更优方案”的义务，致使许多客户每一年损失数百澳元。
CHOICE表示：“他们的方法仿佛是让消费者尽量感到困惑。”
CHOICE称未转换至同名新方案的客户均匀每一年少节省171澳元，最高损失可达588澳元。
该组织称约四分之一收到“最好优惠”信息的用户已运用与新方案同名的现有方案，并称此举致使消费者总损践约为6500万澳元。
ACCC去年12月对全国电力市场（除西澳和北领地外供给一切州和领地）的调查显示五分之四的澳洲人未运用批发商的“最好优惠”。
CHOICE首席履行官Ashley de Silva表示：“消费者不该如此大费周章地得知本身是不是在动力账单上被坑。”
“我们呼吁ACCC经过强无力的法律举动终结这些侵害消费者利益的违规行动。”
代表电力批发商的澳洲动力理事会（AEC）采纳了该赞扬，称消费者选择组织的指控不实。
首席履行官Louisa Kinnear表示监管机构三年前已谢绝批发商提出的修正账单用语的提议。
在2023年提交给AER的文件中，AEC以为没有足够证据标明“更优优惠信息”未能“鼓舞”更多客户选择批发商的最低价套餐。
动力监管机构表示，目前正斟酌采取办法以提供更多明晰度。
https://www.9news.com.au/nationa ... 8-ae11-b3ed5c08d2ea
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