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    求助：行程因为天气原因被取消，对方拖着不退款，找哪里投诉。更新：退款了

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    3 天前 8843 18

    订了一家凯恩斯的小飞机观光+游艇，但是早上电话通知我因为天气取消了，会退款给我，还收到邮件，说等15天退款。结果一直就没有收到，打电话，写邮件，都说在处理，他们财务系统换了，等等。已经两个多月了，不说不退，就是说在处理。这种情况要去哪里投诉才有效？
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    全部回复18

    cctv4555 发表于 3 天前

    cctv4555 沙发

    3 天前

    consumer affairs?
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    liushiqing 发表于 3 天前

    liushiqing 板凳

    3 天前

    Office of Fair Trading
    ACCC

    双管齐下
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    Gerrard 发表于 3 天前

    Gerrard 地板

    3 天前


    我也觉得是consumer affairs / fair trading
    看了一下，没有适合的industry specific监管机构，就直接向昆州的fair trading投诉吧，看起来网上填表就行
    有没有昆州的同学来解答一下
    http://www.qld.gov.au/law/your- ... consumer-complaints
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    ttn133 发表于 3 天前

    ttn133 5#

    3 天前

    信用卡付款的话直接 charge back
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    w1234564 发表于 3 天前

    w1234564 6#

    3 天前

    在qld fair trading填了投诉表，看后续如何吧
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    herocai 发表于 3 天前

    herocai 7#

    3 天前


    去年4月订的，今年1月的行程，太久了，信用卡不管了
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    dengwenhui 发表于 3 天前

    dengwenhui 8#

    3 天前


    真的吗？ 信用卡公司直接说不管？
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    fusdn 发表于 3 天前

    fusdn 9#

    3 天前

    旅行保险应该保的吧，我国内旅游也买保险的，国际信用卡保
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    E01 发表于 3 天前

    E01 10#

    3 天前

    Fair Trading
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    爱上老鼠的猫 发表于 3 天前

    爱上老鼠的猫 11#

    3 天前

    fairtrading回电话说收到投诉了，他们会联系对方，但是他们的行动并非法律行为，不能强制对方，对方可以不理等等，反正意思就是帮忙调解看看行不行
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    枫林小桥 发表于 3 天前

    枫林小桥 12#

    3 天前

    我的信用卡会管2年，楼主打电话去银行看看
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    007 发表于 3 天前

    007 13#

    3 天前


    是的 fair trading用处不大

    还是要ACCC 他们有权力
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    新时代好男人 发表于 3 天前

    新时代好男人 14#

    3 天前

    Google review,Facebook review,Trip Adviser review

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    darenshiwo 发表于 3 天前

    darenshiwo 15#

    3 天前

    回来更新一下，上周通过银行提交了dispute，银行客服联系了对方，回话说对方不同意，于是case转交另外的人处理，让我等消息。昨天收到邮件说已经成功处理，3天退款，没想到今天早上就收到了。更魔幻的是，中午收到fair trading的邮件，说对方进入清算程序，让我联系ASIC寻求帮助。kao，真是万幸把钱要回来了。
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    smileheartlw 发表于 3 天前

    smileheartlw 16#

    3 天前

    好运气
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    ratherfool 发表于 3 天前

    ratherfool 17#

    3 天前

    运气真不错，都破产了还给楼主退款
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    zsmlovezj 发表于 3 天前

    zsmlovezj 18#

    3 天前

    你的运气好。我也是和一个QLD小公司有纠纷，fair trading都没联系对方 直接叫我走 charge back。
    用的又是prepaid card，虽然提交了，感觉希望渺茫。

    碰到流氓公司真没辙
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    kfbuknbukn 发表于 3 天前

    kfbuknbukn 19#

    3 天前


    楼主好运。幸好及时让银行介入。
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