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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲房产 › 有人用Energy & Water Ombudsman NSW投訴過嗎？ ...

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有人用Energy & Water Ombudsman NSW投訴過嗎？

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2021-5-14 08:28:36 1011 23

是政府養的還是電力公司養的？感覺好廢
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全部回复23

woovi 发表于 2021-5-14 07:23:37

woovi 沙发

2021-5-14 07:23:37

還有其余機構能够投訴嗎？
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拉链 发表于 2021-5-14 07:25:55

拉链 板凳

2021-5-14 07:25:55

電的
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zzlzss 发表于 2021-5-14 07:30:14

zzlzss 地板

2021-5-14 07:30:14

法律要求电，煤气和水的公司都要是EWON的会员，会员被要求出钱反对EWON的运作
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wywwyf 发表于 2021-5-14 07:32:28

wywwyf 5#

2021-5-14 07:32:28

有用过 起初origin被动分割我 解决了问题
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qp198 发表于 2021-5-14 07:35:11

qp198 6#

2021-5-14 07:35:11


難怪感覺是電力公司的投訴部門
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haiyyaih 发表于 2021-5-14 07:37:33

haiyyaih 7#

2021-5-14 07:37:33


你的運氣不錯，我的這個受理的感覺是個白癡，要我拿和origin的錄音，我只能說我要拿得出來還需求妳...
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xxzjp 发表于 2021-5-14 07:40:04

xxzjp 8#

2021-5-14 07:40:04


你把事件具体通过写一下

EWON虽然是会员赞助，然而运作是独立的
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CCNUgiaour 发表于 2021-5-14 07:43:35

CCNUgiaour 9#

2021-5-14 07:43:35

用过颇有用，原本踢皮球的事件秒解决
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CESARE 发表于 2021-5-14 07:45:19

CESARE 10#

2021-5-14 07:45:19


我寫了然而她看不懂，我說我要把load2 改为load1（然而帳單始终是收load1的錢）所以origin始终說我是load1的不給我改。這傻妹怎麼都聽不懂...
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wfvdf 发表于 2021-5-14 07:49:47

wfvdf 11#

2021-5-14 07:49:47


踢皮球變成不了了之...我间接打去origin還給我免了一半，投訴到這家毛都不給我拔一根全變成我的錯...
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62824386 发表于 2021-5-14 07:52:41

62824386 12#

2021-5-14 07:52:41


不是人傻，是你本人写不分明
load1.2是用量不同，rate纷歧样吗
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ch1972619 发表于 2021-5-14 07:54:15

ch1972619 13#

2021-5-14 07:54:15


是阿，所以我要求換阿，這個明确最佳我會寫不分明...我同樣打給origin別人都分明...
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yu2637 发表于 2021-5-14 07:58:30

yu2637 14#

2021-5-14 07:58:30

还行吧，用过几回了，每次最初电力公司都会亲身找我而后给我核查账单接着给折扣或者福利
此机构应该不是电力公司养，更像政府养，作用和fair trading差未几吧，就是起到用户和电力公司协调的两头人角色
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Sqqdjatapq 发表于 2021-5-14 08:02:31

Sqqdjatapq 15#

2021-5-14 08:02:31


那看來是接我投訴的人腦子欠好了...
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bagbar 发表于 2021-5-14 08:06:35

bagbar 16#

2021-5-14 08:06:35


ombudsman人不成能理解每个公司提供应集体的方案，所以需求你写得分明明确。他们就看notes，不看其余的。

假如你有情理，他们会让动力公司间接分割你，其实就是让动力公司给出解决计划。个别动力公司都会给客户一个满意的谜底。

假如你没有情理，那他们就会提醒你能够上法庭啊甚么的。

所以我感觉lz要做的就是把你的complain写得条理分明。按照合同公司没有做到甚么，你的诉求是甚么。


ombudsman其实权力很大的，颇有威望。我遇到的问题他们都给美满解决了得。这让我感觉澳洲是个说理之处，不像在国际和电老虎，自来水公司打交道？门都没有。
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tjg 发表于 2021-5-14 08:10:39

tjg 17#

2021-5-14 08:10:39


用電力公司的note找電力公司要錢，我覺得沒戲，這機構竟然要我給證據或者錄音我也是醉了...
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tonywu 发表于 2021-5-14 08:13:33

tonywu 18#

2021-5-14 08:13:33


证据就是合同啊，你拿不到的证据就告知她你不成能拿到。仲裁机构假如无奈帮忙你的话，当前到法庭根本也是没戏的。
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kidd1984 发表于 2021-5-14 08:15:23

kidd1984 19#

2021-5-14 08:15:23


電力公司有合同？
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booo_booo 发表于 2021-5-14 08:20:02

booo_booo 20#

2021-5-14 08:20:02


我仍是感觉你没有写分明
并且你的确没有搞分明
这个用量多少，rate是变动的
然而这个用量多少，不是origin能够改动的，也不是ombudsman能够改动的
是你的电力提供商，好比说ausgrid，
首要的是，即便他们发现错了，能够改过去，收了的钱是推不掉的
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hmf111111 发表于 2021-5-14 08:21:34

hmf111111 21#

2021-5-14 08:21:34


你在說啥？聽不懂
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wzmsdy 发表于 2021-5-14 08:25:48

wzmsdy 22#

2021-5-14 08:25:48


你为啥要改？
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xyxtsgllj 发表于 2021-5-14 08:27:35

xyxtsgllj 23#

2021-5-14 08:27:35


每次新签一家公司都会发封信或email列出达成的协定，例如rate， discount，还送你甚么货色都写得清分明楚，这就是依据。每一个个complain都要依据这个。

假如是多免费，客户也需求举例为何是多收了，meter显示是多少甚么的。

有一次我的gas bill守旧仅仅半个月就收我300多刀，症结是那时房子始终是空关的。所以按照meter数值申述到ombudsman，很快就解决了。所以我置信只有客户有理有据，ombudsman很给力。
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chaomang163 发表于 2021-5-14 08:28:36

chaomang163 24#

2021-5-14 08:28:36

说分明，别急，是帮你解决问题的联盟
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