Booking.com能随意改Policy吗？请支招！

wzmsdy

3个月以前定了往年4月入住东京的一个酒店，条款是能够free cancellation的，可是昨天booking发了邮件给我说这个定单的policy有误，不是free cancellation，而是non-refundable的，但愿我能承受更改policy。

我固然不肯意承受新的policy，不承受的话再找其余酒店选择也未几了，真是气人啊。这彻底是他们的问题，请问他们有权这么做吗？

sheyang · 发表于 2021-5-14 09:11:29

酒店是台场日航大酒店，仍是四星级呢，太使人绝望了。

funzone · 发表于 2021-5-14 09:15:41

间接先投诉信飞过来啊

fkzl · 发表于 2021-5-14 09:18:10

既然3个月前就定了。确定有确认信啊，所有以下面的为准。

chiusyan · 发表于 2021-5-14 09:22:54

这类抉择貌似是酒店的抉择。booking履行罢了。倡议打电话要点补偿。
从booking的几回教训。仍是很给力的。有几回登程前发现酒店提价。打过来竟然都给match的。起初不克不及match。让咱们拿发票。回来给退差价

龙吟九天 · 发表于 2021-5-14 09:27:01

我也遇到过一样的事件，过后就勾销，去了hotels.com订了，从此没在booking订了。

xyxtsgllj · 发表于 2021-5-14 09:28:08

我也觉得是酒店的抉择，太不刻薄了，彻底没有诚信。

lw9797 · 发表于 2021-5-14 09:30:25

用booking.com都挺满意的，直到这一次。
不外历来信内容揣测这是酒店方提出的更改。

coke_xemon · 发表于 2021-5-14 09:33:30

感激以上回复的敌人！
我昨晚回信给booking.com了，明白表现我不承受条款更改，曾经确认的booking就比如合同，就算有任何失误，那也不是我的问题，酒店方和booking.com必需承当一切的责任和结果。
今早收到booking的回复，代表酒店向我致歉，并表现酒店会执行原本的条款。

问题虽然解决，然而基于酒店的这类行径，难免有点耽心，但愿到时入住也所有顺利。

霉得心慌 · 发表于 2021-5-14 09:36:38

这个酒店蛮不错的，之前都是收费勾销。

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