递四方集运丢件，能赔付吗？怎么赔付

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几件包裹都到集运仓后付款集运，一周没有出库，而后通知我都丢件了。他们说赔货款和运费，让我找菜鸟客服，提交清单。菜鸟客服说本人请求投诉退款，没出库基本没有投诉退款选项。当初就是两边互推。
1.赔付是按实赔付仍是2000元封顶
2.究竟找谁处置这个事件
3.这个赔付能收到了，多久能收到

zxw · 发表于 2021-5-14 10:24:48

我去年双11碰到过，买了好多货色，一件很晚才送到我等不迭，卖家赞成叫它退回卖家地址，付了运费也没退，起初又付运费叫他寄悉尼仍是没有任何动静。到往年3月交涉很久终于退了2次运费和商品价钱。

安排批了 · 发表于 2021-5-14 10:27:06

我是付了运费，始终没有音讯，而后就是仓库搬迁，货全丢了。他们违心赔，但要找菜鸟客服，菜鸟客服说找他们没用，让我等。看到你的状况，看来我的货款和邮费有但愿回来。算是一种刺激

猪笑天 · 发表于 2021-5-14 10:28:18

递四方客服找了不下十次，从十二月起，每次都说会处置，先说给我退回卖家，卖家说基本没收到，运费收了还说买卖胜利，后说给我寄悉尼又叫我加运费，，也是买卖胜利，其实我基本没收到，我估量也是他们弄丢了，所以最初把运费和货款都退我了，就是你要花点精神和他们搞，态度很好，就是处置很慢。

lw9797 · 发表于 2021-5-14 10:31:01

这家烂到爆，vermont有个提货点女主屌入地了，并且很难时间match她老不在家

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