更新，又有新case, 有tracking no.货色显示delivered了，然而买家说没收到，要求refund，求高手解答

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更新又有新case

这次楼主又在ebay上卖个条闲置的裤子，原价是300+动手的，在ebay上70刀卖，期间有个鬼妹对这条裤子表示出极大的兴致，开始问我要discount，我没赞成，起初又问我能够包邮不，我也没赞成，诶，再起初她就间接买下了，我次日就寄出了，并且upload了tracking no.在eBay和Paypal上，用的是阿谁500g带tracking的袋子，我在WA，她在NSW，

货色5个business days 就显示delivered了，她10天当前发message说裤子没收到，问我要tracking no，我就给她了，问题是，我不是曾经upload了tracking no.在eBay和Paypal上了吗？她看不到吗？起初本人去Paypal一看，差点没下一跳，Paypal付款的ID和eBay的这个买家的ID纷歧样，甚么状况，起初才发现这个鬼妹请求了改换eBay ID 名字，无语！

之后我还发了我去邮局寄这条裤子的打包照片，包罗邮费收据的照片和那袋子的照片都寄给她了，过了4天，她回复动静仍是坚持说没收到，但没叫我full refund,叫我refund她一部份钱，和我说，这类袋子又不需求签字，就算显示delivered了也不克不及算她收到了！她说她当初很桑心，很惆怅，请问各位eBay,Paypal先辈，我该肿么做！

kingofzion · 发表于 2021-5-11 19:43:51

假如是用clickandsend发的，能够作为paypal的依据，而这个parcel post是刚出了2个月的产品，还未知能否作为dispute的依据，你就试试吧，也没别的好的途径了，这个袋子应该是不含保险的

5945 · 发表于 2021-5-11 19:49:06

mark 一下，我有一次类似阅历，tracking显示已送到但买家说一个月都没收到。跟post office lodge了case，他说要寄信给对方回复的确没收到它能力赔钱。再一个月后接到某电话说货色送到他家在相反街的另外一头，他正好出差才回来，他说会送过来。起初就没下文了，买家也没回复有无收到，邮局也没赔钱。

你这个case与买家再沟通一下，把邮局ref no给他，就他们曾经在查了，再等一周，假如仍没有再开paypal dispute.

不外假如他当初开了dispute，就只好拖着隔几天回覆，给paypal你的证据，个别有14地利间。

时の放浪者 · 发表于 2021-5-11 19:53:42

偶在想是否NT Nhulunbuy 太远的缘故？之前没寄过NT的，有专业的ebay卖家邮寄过NT的吗?是否确实要比其余州的delivery时间要长啊？

阳洋一号 · 发表于 2021-5-11 19:57:55

很远，并且express还不反对。

普通的话Expected delivery time: 6+ Business days

你这应该会长点，让她在等候到7月，假如没的话找他。倡议你下次排除那末远的，或者邮寄Registered Post 还能够赔。你有track赔不了的吧。

saraphines · 发表于 2021-5-11 20:01:54

谢谢LS，只要再发一个EMAIL问问这个MM能够再等等不？诶~~

wudi44 · 发表于 2021-5-11 20:03:33

你能够间接打电话给她，这样更显得你有诚意。

kevinyang · 发表于 2021-5-11 20:04:37

有tracking ebay 不會要你refund
ebay會說 post 不是你才能能够管制
所以賣貴的東西要tracking
lost in transit 经常都有
都有可能postman 放錯地址
只能說你們bad luck, 他就更bad luck

wuweitmc · 发表于 2021-5-11 20:09:36

谢谢LS

游游走走 · 发表于 2021-5-11 20:11:56

不怕查评就不鸟他。怕就和他好好磋商。

butterfly_1980 · 发表于 2021-5-11 20:14:36

NT的要久一点，你就再等等，不行打电话去AUSPOST让他们查
并且地址是POBOX的，相对于平安点。
买家在额Bay开Dispute，LZ你还能够扯一扯，然而
Paypal是向着买家，只有买家在paypal开了dispute，你的trackingNo假如没有显示delivered或相似的动静，就只能退钱了。

paradise · 发表于 2021-5-11 20:18:19

就是耽心差评诶~~这才是我卖的第二件东东~~

christmas111 · 发表于 2021-5-11 20:20:44

偶当初就是发EMAIL给她让她再耐烦等候一下，她没回，不知道是违心再等等仍是怎么样~~真心烦

jiufz · 发表于 2021-5-11 20:23:41

NT的也还好啦，还有些西澳乡下中央，包裹逛逛是要十几天的。
AUS POST的欠好就是他们的tracking形同虚设，不是每个步骤都可以实时查问形态的，和国际快递真不克不及比，然而registered mail准则上是有含up to $100保险的吧？丢了也能够索赔就是了。

adalone · 发表于 2021-5-11 20:26:53

那种parcel的袋子的有tracking no.算是registered 的吗？

dragon8848 · 发表于 2021-5-11 20:30:26

没显示delivered有tracking也会被判输的，由于澳洲法律有规则卖家要包管买家拿到货物，不然买家有权要求退款。parcel plus没有保险，不赔货物的，丢了只赔邮费，价值100摆布的应该挂号，超过100的最佳买保险

好好跟买家解释，让她再等等吧，NT慢很正常，货要末还在你发货城市的distribution center，要末丢了，要末到了指标城市的distribution center然而还没扫描，你能够试试跟POST要这两个DC的电话号码打过来问。光过来问local邮局的人没用，你打电话到邮局总部，lodge一个case，他们会帮你找

bigben · 发表于 2021-5-11 20:31:39

明天邮局的网站上仍是没有update任何information，LS说的让邮局总部找，有找到的吗？

简约 · 发表于 2021-5-11 20:35:49

这个说法彻底过错的.

就算没有TRACKING NUMBER, 卖家同样不必refund.

wang6793 · 发表于 2021-5-11 20:40:40

求高手正解！

heipisong · 发表于 2021-5-11 20:44:34

这类虽然能够，但作为买家，假如的确没收到又没退到钱，确定给差评的

武士 · 发表于 2021-5-11 20:49:29

没找到，我有个parcel显示在指标区的DC，打电话过来找不到，最初退了邮费

xmchn7908 · 发表于 2021-5-11 20:50:29

我遇到一个主人，买了5个货色，说只收到了1个，我清分明楚给他放进去5个，也有TRACK NUMBER, 也不知道会不会被邮递员拿出去了

[ 本帖最初由突然一悠于 20十二-6-29 十一:58 编纂 ]

cpmei · 发表于 2021-5-11 20:54:31

想不到邮政这么差

alen · 发表于 2021-5-11 21:02:12

更新，Parcel找到啦，通过N次的post office总部电话沟通，

然而阿谁MM自从说要refund后，就历来没回过偶的EMAIL...但无论如何，当初这个parcel终因而Delivered了。

saraphines · 发表于 2021-5-11 21:04:51

  我天天都发得多普通的平邮, 2年了 , 根本上有50个投诉, 说收不到.

  PAYPAL历来没有判我要退款.

  用脑 !  不要用手.

  我告知你事实, 你不去钻研如何能做到, 还要我  ?

  呵呵, 所以说, 做坏蛋, 未必有好报的.

adalone · 发表于 2021-5-11 21:09:01

始终看到LS标榜不退款，历来没看到如何。

tl1003 · 发表于 2021-5-11 21:10:45

求解.

wang6793 · 发表于 2021-5-11 21:12:13

先辈，真心求教我该怎么做！大家都在eBay上忙着买货色吗？没人往返答啊！

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