Crocs太无耻了

亿瑞达

以前Crocs网上促销，买了4双鞋，后果到货一看才只要3双，上网登录查问定单才知道有一双无货。这个也就算了，症结是，到当初为止两周过来了，没有任何分割退款的迹象。打了客服电话，整整等了1小时，最初接到我时忽然断线了，在官网上提交了需要，马上就收到了零碎发确实认邮件，有case number，说1-3 working days会回复，但一周过来了，压根半点动静都没有

我不感觉他们会回复了，当初假如想投诉，要求退款（缺货的），我该找哪里呢？

erhuanbo · 发表于 2021-5-14 12:03:45

我上次买也是少一双，马上发邮件给他们客服，后果是过了两个礼拜才回复，而后又等了两三天吧，才退款。他们很慢。

coming123 · 发表于 2021-5-14 12:08:16

再等等。慢是正常的

123321 · 发表于 2021-5-14 12:11:46

谢谢！那我再等等

仙人小球球 · 发表于 2021-5-14 12:12:51

crocs的电话楼主居然能买通？！
我感觉好像各国打它家客服都接到一致的一个海内客服核心，也不知道阿谁中央任务时间至关澳洲的何时

楼主安心吧，会退钱的
跟商家无耻有关，就是典型的澳洲速度嘛。。。你懂的

kuangsha · 发表于 2021-5-14 12:16:13

这都正常退款需求时间 puma才无耻呢买两双鞋就寄来一双没寄那双定单里还显示曾经寄出了也没有说split shipment

julianx · 发表于 2021-5-14 12:17:25

i have made a few phone calls and emails, but still no progress. hopeless

verilog · 发表于 2021-5-14 12:19:37

勾销定单退了钱但仍寄货色来还不拿走，这类状况Lz你会怎么骂？

wfcc · 发表于 2021-5-14 12:23:28

同轻视，也是比来买了双鞋，由于价钱很好，他们就说没货不寄了。明明网上还有货，就是价钱翻了倍!

panju0535 · 发表于 2021-5-14 12:25:51

是的，我也发现了，40% off时得多没货，但过几天都有了，价钱都下来了

highlife · 发表于 2021-5-14 12:28:11

这个牌子这么蹩脚啊，看来网购仍是要谨慎点。

iiiloveyoou · 发表于 2021-5-14 12:32:00

问题是这双鞋网上始终都有货，就是价钱标错了，他们不想卖了!网上投诉了，也没人回应。
总之网购体验很蹩脚，当前再廉价也不买了，挥霍感情。。。

醉梦 · 发表于 2021-5-14 12:33:36

多催催会退的
澳洲服务就这样慢有得等呢。但最初会退的。

ckm8888 · 发表于 2021-5-14 12:34:36

澳洲速度，想一想轻轨吧，就豁然了

langmanzhuyi · 发表于 2021-5-14 12:38:45

请问楼主当初有停顿吗？我的黑五的order砍单了一件，当初尚无任何动静，有数电话打欠亨，email没人回，我都打算去accc投诉了

ssjj · 发表于 2021-5-14 12:40:07

我10月9号下了2单，而后，一单到了，一单没踪迹了，去邮局查，送错了中央，离我家60KM，和客服分割，说会再寄出，一周后再次email我，说没货了，让从新选，由于买的时分价钱很好，所以不满意，客服给了折扣，说给一样的扣率，没加紧，拖了一阵，想买的时分发现优惠码是能够，但钱没退，再下定单不是反复付钱了吗？再打客服，打欠亨，不想前天收到邮件，说有货了，问是不是需求帮我再寄过去。立马容许，当初在等货。2个多月，但总算解决了。所以，楼主缓缓等吧，别急，总会解决的。
再，分割客服仍是邮件对比好，确定回复，电话太难打了。

hmf111111 · 发表于 2021-5-14 12:43:31

请问分割客服是用甚么形式？我电话打欠亨

pengsk2003 · 发表于 2021-5-14 12:44:44

我是在他官网上看的啊！电话的确难打

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