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我是前年下半年买的空调，几个礼拜前大略由于雷暴的瓜葛里面紧缩机的一个板子烧了。十二月18号分割的客服，当天就有人分割我约好了24号来看。过后觉得还不错了，年底忙，等几天也是正常的。24号来的人看了大约半个小时告知我坏掉的缘故后说他需求向Panasonic公司order新配件，还说公司除了那两天过节其余时分都是正常运行的，所以估量26、27号就可以送过去配件，29、30号就可以来修。而后就没下文了……我28号发短信问阿谁人没人回，明天打过来给Panasonic客服，阿谁叫Marco的客服态度很欠好，说我只能分割阿谁人，由于他们给了contractor就是他们的job了。问我明天有无给阿谁人打电话，我说没有。他说那你打电话找他呀。我说我从你这买的货色，你让我不找你找你的contractor，你们之间是partner的瓜葛，跟我又不是。因而阿谁Marco很不耐心的说：“那你感觉我还能帮你甚么吗？我帮不了你甚么了！”我登时语塞，售后这样说我真不知道该怎么回他了。因而我找他说的打电话给阿谁contractor，后果打了两遍都是语音信箱。我又打回给客服，他查了查告知我那人的公司还没到下班时间，让我过一个小时再打。excuse me？10:38分你告知我公司还没开门？我问他那中午才下班的话几点上班？阿谁客服说：“这个我不知道，一小时后还打欠亨你再打回来。”我问：“那假如还打欠亨你们有甚么解决计划？”他说：“到时再说。”
我真的服了，没想到这么大公司的客服竟然这样，并且打来打去都是这一集体接电话。以前Dyson的电源线坏了，人家客服问明了缘故立刻寄个新的过去。假如再不克不及解决夏天就过来了，觉得真是投诉无门啊 |
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论坛元老