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    DJ Online购物的奇葩阅历,谨慎印度女客服

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    2021-5-14 13:05:35 554 7

    周五在online订了一支iPhone自取,GC付款。
    周日上午打去门店讯问,说online team没有release定单到门店,无奈操作,让我去跟online核实。
    1800号接起来是个傻X印度女,启齿打官腔告诉这笔属大额定单有不明疑虑需求特定人员跟进核实,但需求核实多久无时效保障,且不克不及转接我跟经手人或经理间接沟通。
    我说她基本鬼扯,领取用GC形同cash,所谓核实基本是假议题,如需证明购物卡出处我能够提供发票。印度女随即改口说那就不卖了,要cancel定单,但却不克不及马上退钱
    而后她就像复读机同样,无论我提出何种辩驳和追问,她不停反复:“此刻我和我的团队无任何信息能够提供且无奈再协助,请发邮件给咱们提供相干阐明并向你的领取银行提出dispute要求退钱。”
    我当场十脸问号,质疑她听障和业务不精,从头到尾就在说GC付款,与银行何干。
    此女既不给一个详细解释或疑心的证据又侵占我集体财物,我说要录音取证她失言并投诉,刚要问她工号时就怂了随即撂了电话。

    所以,GC买大额商品仍是诚实去门店当场买最佳,online不靠谱时会让你抓狂,且除了打电话别无他法,乃至投诉渠道都跟你藏着掖着,十分让人不爽。

    全部回复7

    冰雾 发表于 2021-5-14 12:44:58

    冰雾 沙发

    2021-5-14 12:44:58

    我和我共事买iPhone都是用dj的gc,历来没碰到过这类事,莫非是新规则?我也就是几个月前买的
    肖飞 发表于 2021-5-14 12:49:51

    肖飞 板凳

    2021-5-14 12:49:51

    DJ网购一贯烂啊,去FB留言投诉。
    萧萧而下 发表于 2021-5-14 12:54:43

    萧萧而下 地板

    2021-5-14 12:54:43

    说了半天 也没说哪家店。。。
    雨田居士 发表于 2021-5-14 12:56:16

    雨田居士 5#

    2021-5-14 12:56:16

    楼主为啥非要online?cash reward买iPhone又没有返现,既然pick up了为何非要online买,澳洲的online都是坑爹的
    lemon25 发表于 2021-5-14 12:58:35

    lemon25 6#

    2021-5-14 12:58:35


    Bondi Junction,这次的遭受跟门店没啥瓜葛,是online hold住定单不放行。
    xyxtsgllj 发表于 2021-5-14 13:01:30

    xyxtsgllj 7#

    2021-5-14 13:01:30

    从新打次电话,换个客服试试
    wfvdf 发表于 2021-5-14 13:05:35

    wfvdf 8#

    2021-5-14 13:05:35


    第一次online订手机,想说过来取下很快能搞定。
    事前其实不知是这么叽歪,当前绝对不必了。

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