Vodafone擅自修正合同咋办

jojoj

上个月手机方案到期。原本打算签约OPTUS的，签约前打电话给VODAFONE确认旧合同到期日。但VODAFONE的员工一听我要换公司就问了我新的offer，而后说MATCH.最初每个月付$65.75,IPHONE XR 64g, 15GB data.24个月付清手机费用。后果明天随便查了一下MYVODAPHONE,居然发现手机要求36个月付清。刚打电话给VODAFONE，他们说NOTE上写得就是36个月付清。我很分明得确认过，手机是24个月得合同，我确认过几回。当初要求他们拿出过后打电话的语音记载求证，他们说在数据库里，那些SALES不克不及接入之类巴拉巴拉。请教大家该怎么处置这个事件。觉得这是大店欺诈！

zhl1981221 · 发表于 2021-5-14 12:45:27

写邮件给VODAFONE，而后把状况跟consumer affair说。
假如你肯定是24个月，不是36个月，就不必耽心。

beyang · 发表于 2021-5-14 12:49:37

他们始终强调NOTE这么写得

pi99 · 发表于 2021-5-14 12:52:14

先跟VODAFONE COMPLAIN，而后不满意就TIO。

sheyang · 发表于 2021-5-14 12:54:53

过后换新合同，应该有发邮件吧？或者去Vodafone官网看看相似的套餐的价钱，xr签2年差未几流量的价钱。有过optus签的时分说41，然而起初多收钱，和online chat讲才有用。

SJBCCCD · 发表于 2021-5-14 12:57:22

看合約下面寫的日期是24 or 36 個月
所有都是看合約下面的日期

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