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    求教一下，电视有问题，不给换，怎么办啊？

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    2021-5-14 13:43:21 840 18

    havey norman 买的索尼电视，送到家当天就发现屏幕有不太显著的几处划痕，分割商家，说拍照片给他们，几天后说索尼公司会处置，索尼却发邮件说，电视出厂不成能有划痕，只给了再买一个给百分之四十的优惠。应该是再找harvey，仍是去告索尼呢？经过哪些部门？怎么处置好，多谢。
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    全部回复18

    SJBCCCD 发表于 2021-5-14 12:51:05

    SJBCCCD 沙发

    2021-5-14 12:51:05

    你那会没有拒收？我买冰箱送了一个没有包装的，间接拒收，前面分割他们送个新的或者退钱。
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    安排批了 发表于 2021-5-14 12:52:48

    安排批了 板凳

    2021-5-14 12:52:48


    包装盒没问题，还没关上，人就走了
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    frlawe 发表于 2021-5-14 12:57:23

    frlawe 地板

    2021-5-14 12:57:23

    你分割havey norman ，不给解决就去投诉他们
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    ch1972619 发表于 2021-5-14 13:01:24

    ch1972619 5#

    2021-5-14 13:01:24

    间接去退货好了，不是都有一周密2周的在理由退货的么
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    lizzy 发表于 2021-5-14 13:02:31

    lizzy 6#

    2021-5-14 13:02:31

    找Harvey，间接换货或退货，确定会给你换的。不必耽心，澳洲抵消费者的维护很弱小
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    wanghuijune 发表于 2021-5-14 13:05:45

    wanghuijune 7#

    2021-5-14 13:05:45

    先找Harvey退了货,再拿40%off的优惠去Sony买一个新的
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    游海儿 发表于 2021-5-14 13:09:19

    游海儿 8#

    2021-5-14 13:09:19

    拍照給harvey 把email留住
    投訴fair trading
    只有有理均可以處理
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    qp198 发表于 2021-5-14 13:13:00

    qp198 9#

    2021-5-14 13:13:00


    高！
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    jojoj 发表于 2021-5-14 13:15:50

    jojoj 10#

    2021-5-14 13:15:50

    始终感觉hn的售后做的挺好的啊，个别一年内对电器不满意或者坏了，均可以退的呀
    你间接问他们能不克不及退吧
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    acan6666 发表于 2021-5-14 13:19:52

    acan6666 11#

    2021-5-14 13:19:52

    新电视屏幕上有划痕真实少见，并且有贴膜，莫非不是新的？
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    funzone 发表于 2021-5-14 13:22:37

    funzone 12#

    2021-5-14 13:22:37


    高个屁，脸就是这么丢光的
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    cshark 发表于 2021-5-14 13:25:41

    cshark 13#

    2021-5-14 13:25:41


    这位大哥 上纲上线没有须要 对不合错误 楼主花了时间 精神 就算要点compensation也都是公道的
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    萧萧而下 发表于 2021-5-14 13:30:09

    萧萧而下 14#

    2021-5-14 13:30:09


    这事还要问么? 要请示皇上恩准退货?
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    CCNUgiaour 发表于 2021-5-14 13:33:47

    CCNUgiaour 15#

    2021-5-14 13:33:47



    这么重的货色，问分明了能够退再抬过来保险一些吧
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    ch1972619 发表于 2021-5-14 13:36:48

    ch1972619 16#

    2021-5-14 13:36:48

    Hn哪有这么容易退货
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    coke_xemon 发表于 2021-5-14 13:40:10

    coke_xemon 17#

    2021-5-14 13:40:10

    HN 退货太不易了 一个月内出的问题 写了N封信 打了N个电话 花了几个月 才把修了仍是有问题的机器退了 当初都不敢去了
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    sola 发表于 2021-5-14 13:41:22

    sola 18#

    2021-5-14 13:41:22


    看来是幸灾乐祸的，我也是没想到这么大个店，这么耍恶棍。最初经过甚么渠道解决的呢？
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    二世 发表于 2021-5-14 13:43:21

    二世 19#

    2021-5-14 13:43:21


    给培修部门写了N封Email，打了N个电话，给HN总部写了N封Email，打了N个电话，最初店家才打电话给我退了全款，太可怕了，机器自身品质问题，别之处都给退款，在HN却搞了几个月
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