想要反对外货不易啊

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买了个海尔烘干机，发现是坏的，周日分割售后，说检验人员最快也要周四能力过去。好吧，比及周四，过去确认机器是坏的了，会给我换个新的，说次日公司会打电话给我确认送货时间。周五接到电话，说当天不克不及送，周末不克不及送，最快要周一送，然而时间不肯定，一天在家等着吧。明天等了一天，3点多开门出去发现门口一张纸，送货司机说他拿到的我的手机号是错的，没分割上我，时间是2点。然而你都到了门口了，咱们两集体在家，怎么就没听到敲门或者门铃声响呢。打司电机话，说明天不克不及送过去了，今天能不克不及送要看他boss怎么支配他的日程。所以没有谁能够告知我何时能力送上这台薛定谔的烘干机啊……不爽，立马打海尔售后，接线员说分割仓库，让我等下，等了一会说仓库电话没人接……4点钟，任务时间啊！我本人打，也是没人接……想去官网投诉，发当初线邮件零碎还有字数限度，估量100个字母吧，也就只能报个修。

所以说我买了个海尔烘干机，刚买来就是坏的，要搭上最少3天任务日在家等着。机器是6月中买的6月底送到，20天了，我还没用上机器。这状况究竟是国产品牌到了澳洲水土不服，仍是其余牌子都是天下乌鸦个别黑呢？

zhou1996 · 发表于 2021-5-14 13:43:58

买了个海尔烘干机，发现是坏的，周日分割售后，说检验人员最快也要周四能力过去。好吧，比及周四，过去确认机器是坏的了，会给我换个新的，说次日公司会打电话给我确认送货时间。周五接到电话，说当天不克不及送，周末不克不及送，最快要周一送，然而时间不肯定，一天在家等着吧。明天等了一天，3点多开门出去发现门口一张纸，送货司机说他拿到的我的手机号是错的，没分割上我，时间是2点。然而你都到了门口了，咱们两集体在家，怎么就没听到敲门或者门铃声响呢。打司电机话，说明天不克不及送过去了，今天能不克不及送要看他boss怎么支配他的日程。所以没有谁能够告知我何时能力送上这台薛定谔的烘干机啊……不爽，立马打海尔售后，接线员说分割仓库，让我等下，等了一会说仓库电话没人接……4点钟，任务时间啊！我本人打，也是没人接……想去官网投诉，发当初线邮件零碎还有字数限度，估量100个字母吧，也就只能报个修。

所以说我买了个海尔烘干机，刚买来就是坏的，要搭上最少3天任务日在家等着。机器是6月中买的6月底送到，20天了，我还没用上机器。这状况究竟是国产品牌到了澳洲水土不服，仍是其余牌子都是天下乌鸦个别黑呢？

kidd1984 · 发表于 2021-5-14 13:47:09

间接退货吧

psshanghai · 发表于 2021-5-14 13:48:44

那末多牌子恰恰买海尔

funzone · 发表于 2021-5-14 13:50:40

海尔澳洲和fisher&paykel是一家啊，办事应该没区分。所以不知道中国牌子到了海内除了打价钱战还有甚么竞争力，价钱倒都是比中国都要低，赚中国人的钱补助海内市场啊

binsi · 发表于 2021-5-14 13:53:27

间接退货吧 +1

二世 · 发表于 2021-5-14 13:56:29

区分大了，volvo和吉利莫非也同样？

waq221 · 发表于 2021-5-14 13:59:08

fisher&paykel当初的品质也是很烂

yyok · 发表于 2021-5-14 14:01:32

间接退货！投诉ACCC。可能和品牌瓜葛不大，应该投诉发售的店。

jojoj · 发表于 2021-5-14 14:03:44

运气欠好。我也买过，没问题。

xiuxiandao · 发表于 2021-5-14 14:06:44

和店不妨事啊，店只担任销售，售后都是品牌担任的。其实遇到产品有品质问题我是能够了解的，然而售后零碎竟然如斯低效和凌乱。不知道7天24小时的售后电话有卵毛用，又不是roadside service。不外再想一想也能了解，假如只要任务时间能力报修，可能买通报修电话也要看运气了

coke_xemon · 发表于 2021-5-14 14:08:38

运气欠好，我买过美的的洗衣机，五年replacement质保，第四年坏了，harvey norman没有这个机器在卖，给我退款了。回头买了个三星的，三年坏了，质保只要两年。而后又买了electrolux的，漏水，打电话质保很快就来了，反省了一下，说要给我换，换机器的没几天上门了，出门的时分发短信能够在网上不时跟踪，就像外卖同样，知道司机到哪了。

wzmsdy · 发表于 2021-5-14 14:10:20

呵呵，我埋怨的不是机器，是办事了。品牌之间技术和品质可能有差距，然而办事如斯之差是不该该的啊

ssz · 发表于 2021-5-14 14:11:51

嗯，对的，品牌之间的办事区分真的很大。我感觉海尔在中国的售后品质应该是能够包管的，然而在澳洲竟然就如斯差劲。打电话问我换机器时间只能肯定是哪一天，连上下昼都不克不及肯定

julianx · 发表于 2021-5-14 14:16:06

办事不是国产喔

chaomang163 · 发表于 2021-5-14 14:20:05

所以我就想知道是一切澳洲的售后办事都是这么烂，仍是只要海尔的才这么烂啊

62824386 · 发表于 2021-5-14 14:23:51

我买过一个海尔小冰箱，回来就发现不制冷，拿回去换，店员说需求发还厂家检测，肯定是品质问题能力退。最初等了两个月才把钱退回来。

coke_xemon · 发表于 2021-5-14 14:25:16

都差球未几。
飞利浦家电保修期内坏了，还得本人送到指定培修点，
确认坏了，不克不及修了，最初退款。

acan6666 · 发表于 2021-5-14 14:26:30

都同样，我买的Bosch开箱就是坏的，和楼主的沟通顺序时间差未几。

平凡 · 发表于 2021-5-14 14:28:29

呵呵，差未几碰到过屎同样的办事。买了海尔的冰箱，不制冷，打电话约了某天培修，到了后说冰箱没插电反省不了，等半个小时都不肯意。好吧，而后约了第二次某个点来，后果人没来，收到短信说咱们不在家，连门都没敲就间接发了短信。就这样挥霍两天年假，一想到这亏的钱比冰箱还要贵，索性就间接挂gumtree卖了。从此阔别海尔和fisher paker这个厂家，由于这两个是一家，办事不靠谱。

SJBCCCD · 发表于 2021-5-14 14:29:59

想不明确的是售后办事也算是办事业吧，为何只要在任务时间才提供办事，就是为了省点培修人员的加班费，让顾客贴本人的工资啊，顾客能开心么。24/7的办事电话就是噱头，印度接线员廉价也没须要这么用啊

hiqyj · 发表于 2021-5-14 14:34:27

我买的miele的，有点儿小问题同样销假在家约一天没有任什么时候间，最初太忙还没来，白等一天的也没有甚么方法。

guipu · 发表于 2021-5-14 14:38:53

能够要求退货的，商家要无前提退全款，这是澳洲的法律规则。澳洲华人要用法律武器武装本人啊

572019 · 发表于 2021-5-14 14:43:08

这里的办事也就这样了，我也是体验过，日本品牌

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