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说说小生意那些事 （征文投稿）
业务篇： 为客户办事要不停研究业务 2010-1-27
我原是工科院校机械类专业结业的，已经认为本人算是“科班”出身，销售电机类产品应该是够资历了。我还已经在修建系和土木系都深造过，还已经在修建单位搞过技术任务，而这方面的阅历又正好与当初的业务无关，由于咱们销售的电器产品是需求装置屋宇上的。带着这样的心思，我开始了目前销售任务。
然而，事实证实，我原来的设法太无邪太简略化了。为客户办事是没有尽头的。客户来自四面八方，设法，问题八门五花。非但要知道问题的正确精确谜底，还得想法表述明晰明了。在装置方面，因为澳洲的住宅共性化很强，也需求不停地考察钻研，才掌握状况，心中无数。
所以，我关于本人销售的产品。在每个方面，都一 一逐项想法研究，不想固然，不自认为是。但凡客户提过的要求，都子细地记载上去，当真斟酌，争夺采取最公道的解决计划。但凡做得不敷好之处，一定尽快矫正或进步；并且一直留意采集各种材料，常常对所销售的产品，常常被动听取新老用户的意见，常常从实际登程，当真撰写与产品无关多种多类科普文章，编写多种材料供客户使用，其实不断完美配件和相干办事。好比，店里当初非但有什物，也有实际图片和电子图片，为进步办事品质，提供了更好的前提，在同行中致力做到人无我有，人有我更好。
因为客户配景不同，要求纷歧，一样的问题，经常需求用不同的办法去解释。客户中有许多人文明教育配景至关好，就间接用相干的实践常识去引见咱们的产品的优胜性，好比，使用初等力学剖析和数学极限的概念。对客户中文明水平对比低或不喜爱听取实践剖析的人，就使用形象剖析和比较的办法。因为结合实际进行引见，尽可能知足各类客户的公道要求，成果就对比好。
我来澳洲以前在高校教学第一线任务多年，历来没有搞过销售业务。之前，对比鄙视销售任务，以为这是简略休息。并不然，假如想做好这项任务，就需求不停地学习和进步，并且永无尽头。有人说，在澳洲，一流人才从商，二流人才从政，三流人才搞技术。刚开始我对这话不认为然，以为本人经商是牛鼎烹鸡，是不得已之举。通过这些年的经商流动，坦白地说，虽然我仍是以为本人经商是不得以而为之，但曾经意识到绝对不是牛鼎烹鸡，经商其实不容易，我的智商和常识都还远远不敷，需求好好学习。
但愿借这块宝地，可以与大家交流与学习，经过咱们大家的独特致力，扬长避短，取长补短，使咱们的移民糊口变得更为美妙。
最初，仍是那句话，愿本文能够抛砖引玉。
[ 本帖最初由 BestStar 于 2010-1-27 15:08 编纂 ] |
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