对于Medibank 私保生娃那些事

wuyidaoren

各位宝妈，我是2015年十一月份降级了我的私保。从BASIC -TOP Hospital, 次要就是为了生娃做筹备。原本次日就应该失效，后果保险公司员工给我晚降级了一个月。就是从2015年十二月才开始失效的。

问题来了，我的预产期是2016年十一月底。原本保险应该是COVER的，因为他们任务的失误，莫非要我公费去住公家病院？

我曾经打过两次电话给客服人员，他们说会将complain letter 发给公司总部？总之就是等了再等。半个多月了这件事件也没有解决。去medibank branch 人家都不论，说只能打电话给客服处置。

请问有相似阅历的宝妈吗？也不知道再这样上来要拖到何时，请问有甚么形式能够间接给管这事的人发Complain letter 吗？客服说曾经帮我请示了，当初除了等我能够做点甚么吗？公家病院那边假如没有私保需求提前交一笔钱啊，好焦急。。。

谢谢大家啦，爱你们。

9189188 · 发表于 2021-5-15 12:55:55

我过后也是预产期是刚恰好还有2周就不cover, 去征询了medibank说按照宝宝出世时分是不是过了waiting period来定的。我也是任务人员晚了5蠢才开始投保，还好宝宝延迟出世了。倡议亲仍是斟酌好，由于个别第一胎有可能会延迟一些些这是我本人状况。所以刚刚踩线私保的确有点风险。我感觉你的状况complain也是需求打多几回电话催一下后果，否则不cover的确很贵吖。但愿我说的对你有用

漂亮宝贝 · 发表于 2021-5-15 12:58:28

还有一个，公家病院不是要你提前交钱，只是发信告知你，假如你没有私保就要发生那些费用，你是不是赞成罢了，不必先交钱啦

wujizh · 发表于 2021-5-15 13:02:54

有證據是他們的失誤嘛?

wanghy2 · 发表于 2021-5-15 13:07:36

好的谢谢亲

gengzai · 发表于 2021-5-15 13:11:59

你是email 降级仍是甚么？电话？
要有证据啊

wanggch · 发表于 2021-5-15 13:15:25

降级的时分是打电话去客服的，客服每次接完电话都会记载下主人复电的时间和用意。所以他们当初彻底能够查到，也不懂为何过后的人员没有马上帮我降级。当初就只能边催边等了。。。。

虫子 · 发表于 2021-5-15 13:18:42

關鍵是你有沒有證據, 而不是他們有沒有證據..

最壞情況你要去證明他們出錯了, 到時候假如要 argue 他們不成能替你拿證據出來...

weiye · 发表于 2021-5-15 13:23:32

这类保险公司扯皮可厉害了。。。。。

lz何时收到confirmation的email的？你记得接线员名字吗。。

只能倡议lz不断的打电话，而后要求跟接线员的supervisor说，多给点压力可能能快点失掉后果。。。

20082008 · 发表于 2021-5-15 13:26:17

这类事件产生，本人最佳有记载，或最少知道大略甚么日期时间打的电话。不然估量你孩子都生出来了，还在扯皮傍边，假如你仍是坚持去私立病院，最少要做好保险公司会不付钱的筹备

larry · 发表于 2021-5-15 13:27:56

集体倡议但凡要跟公家保险打交道的都是他们的local office亲身阐明。
打电话真实是有点隐约不清，也不易留下证据。

时间 · 发表于 2021-5-15 13:31:37

谢谢，没有CONFORMATION ，貌似间接就从账户开始扣去降级后的金额了。。当前真的要多留点心。。。

PUREDESERT · 发表于 2021-5-15 13:32:39

个别宝宝 36周之后都有可能生。。。所以踩线买保险真的很风险。楼主做好两手筹备吧

modena · 发表于 2021-5-15 13:34:25

假如金额是降级后的这就是你的证据啊走ombudsman 吧

cozo · 发表于 2021-5-15 13:36:15

他们都有录音的你要求investigation就能了

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