|
|
往年5月份转到Medibank, 然而由于flybuy promotion 能够减免一个月保费。昨天看到银行账单发现8月1号稀里糊涂的被扣了双倍的保费，并且扣款时间从19号，提前到了1号。打电话给medibank 客服，查了半天说，她零碎外面没有看到我过往几个月的扣款，也就是说我没有领取保费。我发了银行账单给他们，证实每一个个月的保费都有正常扣除，而后我也发现，以前说好的促销流动-减免一个月保费也基本没有，仍是正常被扣费了。 。当初medibank 说法是要调取以前的电话录音，而后能力抉择是不是退回6月份的保费。
这样来往返回的沟通 几回，每一个次打客服电话都最少等30分钟以上，真心是无语了。
这里特别提示medibank member , 查看一下银行账单，千万不要被乱扣钱。 |
|
论坛元老