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shuha
发表于 2021-5-16 06:41:40
就这件事件来看,假如lz和白叟当真沟经过,的确白叟没有听错和了解错。那末就是cc处置有问题。假如孩子摔倒,cc里这个room的staff会担任打电话,不是前台或者其余room的人。打电话失掉甚么后果,过后room里的staff都是当即就沟通的。假如固定的staff上班了,来了个顶班的,那末staff需求留记载,是怎么处置,处置后果如何,家长意见等等,整个书面的,不会泛起意见了解的偏颇。假如你说大家口头沟通,那末最少cc这方面的处置顺序就不敷担任任了。至于说没有人被动来告诉,这个倒是有可能有曲解。由于个别假如有需求签变乱讲演,会在签到表上注明的。由于假如是暂时员工,她不成能意识孩子家长是哪一个的,所以个别的话,cc会在孩子的签名栏旁边标注一下,这样家长本人看了就会去找staff理解状况了。白叟家不懂英文,所以可能没有留意看旁边的阐明。固然了,假如的确连备注都没有,还要被动找staff问状况,那末这个cc够戗啊!
不外假如lz不打算换幼儿园,就只能像ls一些妈妈们说的,随意问问,外加一定要求幼儿园留言或者call父亲。不外,有些幼儿园是这样的,假如孩子只是皮内伤,的确不打电话的,这要看这家cc的policy是如何。假如说任何状况都打电话,那末cc只是拨打了电话号码,却没有做到通知到了家长,也算不担任任的。 |
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