今天Call Centre面试，他们会问些甚么呀？

llk

今天有个Call Centre的面试时机，是卖teleco妹妹unication，职责包罗 billing enquires, plan changes, adding or cancelling features, and change of address to name of a few. 面试时分他们会问甚么呀？谢谢达人们给点主张。

nq1999 · 发表于 2021-5-16 12:53:51

customer service related behavior problems

天涯 · 发表于 2021-5-16 12:58:09

都会问些甚么呀？

水中金 · 发表于 2021-5-16 13:01:01

How do you handle a difficult customer?

疯癫和尚 · 发表于 2021-5-16 13:03:28

谢谢达人指导！

yipianlvdi · 发表于 2021-5-16 13:05:17

lz面试回来了吧，怎样？都问了些啥？

wsy682401 · 发表于 2021-5-16 13:08:27

问了些 behavior questions。就是让你举例子，之前遇到过甚么样难搞的客户，如何解决问题的，后果又是如何。中介面试经过了，然而雇主面试没过。颇为郁闷的

宫城飞雪 · 发表于 2021-5-16 13:09:47

当初的call centre个别都是在印度。。business的part在澳洲的还有一些。。然而personal的多半是在那边。。

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