|
|
在清洁这一行很少有人会做一辈子，更多的人是过渡，经过辛勤完成原始积攒再转行。小生意者望文生义没有那末大的营业额值得去雇得多人。我知道有的人不喜爱雇人，由于澳洲的人工太贵，雇人则本人的支出增加，并且找一个适合的人也费神费劲，倒不如本人辛勤点。。好比我随着学做花园的授业恩师某大哥他就不雇人，宁可少接电话少揽生意，只有本人挣得够糊口就不求进一步开展。然而不雇人怎么能生意扩张。
比来几周，延续接到一个搬迁的南方大哥的电话过去。 他的生意做得如斯之好，以致于本人的工人都忙不外来，不停拿任务外包出来给我。假如不是他亲口说，我不会置信他刚开始做了3年多，来澳洲当地开展时间尚无咱们长。 他当初有5台大货车，波及到货运， 清洁，地毯，花园 等行业，建有公用的1300 的特服电话号，专门的接线员。 以我的估量怎么都应该是扎根澳洲斗争10年以上才会有如斯效果。可是他从工程师移民登陆澳洲至今才三年多呀，可能跟在国际有过从商教训无关系吧。据我素日理解和揣测，他胜利的战略大抵如下
1第一品质品质， 好比守时，诚信， 搬迁的人都是焦急火燎的，假如搬迁公司放鸽子，让人家苦等，必定结果是失去回头客。手头好几台大货车一辆车不行，就经过调度其余队伍前来救急。守时，诚信，这是试炼搬迁公司质量的两个规范，大哥靠精准的调度，和泛滥人员配备的实力包管了准时抵达和遵诺取信。其余运营中泛起的大事故也可以从客户满意角度登程给予妥善解决，好比搬迁的打碎主人货色赐与抵偿，清洁的分歧中介要求收费重做。西人曾说最佳的广告途径是人的嘴巴，口口相传，回头客不停天然生意兴隆。
2.其次是定位在当地西人市场，价钱适合。 西人的消费观点与咱们华人有所不同，你的办事跟得上，他们付钱也很小气。价钱上他们不会锱铢必较。这家华人公司的免费曾经达到了最少80刀一个小时，（两个搬运工），还有回程费另算。 和其余鬼子公司的价位差未几。 他们进入泛博西人市场是借助此外一家只做西人市场的运输公司的渠道，单方协作，搭建1300的当地电话热线，集中接纳客户电话，预定，解决投诉等等。接线员是西人，干活的是中国人，客户可是不论谁在干，问题是只有干得好他们就很认可。然而假如拿中国人的略带点口音的英文来接电话，可能第一关就不会给西人亲切感，在罗哩罗嗦整不明确意思表白，有可能错失潜伏客户。西人家庭个别人口泛滥房子大，做起来屡屡一个搬迁，几台车同时任务的话，营业额可能过千。至于空车的回程费，鬼佬也很慷慨，已经一单生意鬼佬的回程费会达到200，这是闻所未闻的。他们西人市场是外乡主流，也是利润丰厚的大市场。
3是广告投入，举凡如黄页，当地报纸，网站等，等他们都下重金投放广告。全方位推行本人的品牌形象，时至今日，华人的搬迁曾经可以在西人眼里成为值得信任的品牌。固然这也需求得多资金，这就体现出各人的营销观点了。假如有着清醒开展思绪，遵守积攒扩张，再积攒再扩张的计划不停扩展生意的，后期广告投入即便报答率不高，前期逐步不乱及占据市场之后生意多是 目不暇接的。
其实咱们首次意识蛮有戏剧颜色的。“喂是。。。。。。吗？北区一个院子100平米的草坪要多少钱。大略。。。。样，草长的。。。。” 我听出来是同行询价的， 仍是给了他一个价钱，他乐了， 说:”咱们是做搬迁和退房的，白送你个活儿。这家客人是个鬼佬，人挺好的，不会唧唧歪歪。欠好的活，不NICE 的客户咱们也不接，这样吧，我是听做管道清洁的阿力引见的 这个活送给你做了，咱们交个敌人。” 谁知道阿力是谁，咱们的回头客也是得多的，不外送上门的生意不要白不要， 次日咱们割了这家的草。 这个任务很好做， 鬼佬房东也是很友善，他还被动给了20刀的回程费。 ----开心，和这位南方大哥首次打交道就感觉此人特别刻薄，又精明，（假如我的报价超过他的预期值咱们可能失之交臂。）会服务，跟他干活，不吃亏。
我的这位敌人 的抱负不在于做一个搬迁公司的老板，他是想在华人外面创下一个做集装箱货运的品牌，找几个情投意合的敌人布局办理，打入主流的物流货运市场，以阿谁为表率。 有时我跟他一块出去他会指着路上途经的西人的搬迁公司好比MINIMOVER 等谈一下该家公司的特征和战略，免费状况。可见他并非一个眼光短浅的人，他没有埋头拉车，更留意举头看路，始终在规画着更大的市场和更大的开展。 我想大哥的进一步胜利也是拭目可待的事件。
其实上述几点多是咱们华人做大生意的共天堑径吧。翻开华文报纸，清洁，搬迁广告好多版， 论坛上做清洁搬迁的也有好多人了，得多敌人都说过他们的市场不只局限于留先生或说是华人，他们的抱负也不单单是本人单打独斗，做一个小老板。欣慰的是，走联结线路，一条龙线路，西人市场线路的有识之士不停泛起，他们的生意也是越做越胜利。好比商业清洁市场曾经有标记性的华人品牌泛起，挤占了西人公司的市场份额，他们客户的层次也是很高的，可见曾经相对于把生意晋升到一个很高的高度。固然，作为言语上和文明上和LOCAL 不克不及对等的来自海内中国的守业者们要在这个袋鼠国做大做强还有重重难题。可是澳洲的几个首富中也是得多海内出世的，得多人仍是10几岁自食其力来的。好比我寓居的Clayton区有一家澳洲最大的物流公司linfox，老板是澳洲首富之一，天天看到他们的大货车在街上飞奔，我在想，我的这些抱负弘远的敌人们持续斗争的话，终有一天会象他们鬼佬开展成为一个真实的大的实体，为咱们华人增光添彩。
跋文：这个清洁系列筹备写10集体，所以我就叫10人系列。在跟各篇文章客人分割的时分，可能是笑笑说你违心写就写吧。偏有一名跟我开玩笑：“甚么，你要把我放到食人系列，我可不吃人，把我放到吃菜系列里吧。这人就是本篇泛起的南方大哥，搞笑吧。下期引见独行的大侠们
[ 本帖最初由 大山 于 2010-2-27 21:57 编纂 ] |
|
论坛元老