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大约一个半月前网上定了他家的adsl2+nbn，而后他们发邮件说我家没有他公司的办事，而后我打电话说退钱而且勾销这个定单。之后我认为事件就这么完结了，没想到的是…
一个月后，他们发邮件发短信说要给我家连nbn，我想打电话跟他们说曾经勾销的order了为何还给我支配，然而两头有事想过几天打电话，而后两三天后他们把猫寄出来了，我马上打电话跟他说曾经勾销了这个order，然而他们没回答为何，只是说帮我cancel nbn的衔接，然而猫曾经寄出来了，并且有可能会收$49的cancel fee，我说这个事是你们的问题为何要收我钱，起初说不收阿谁钱了，然而猫曾经寄出来，然而我要把猫从新寄回去，我说好。
等猫收到了，我当天马上给他寄回去。又过两个礼拜，他们发账单过去，说要收我钱$49（withdraw fee）+$69（猫）+$15（邮寄费）
我打电话过来问为何收这些钱，他们说我开了这个办事要付这些钱。我不服，把tio搬出来，说要投诉他们。而后他们说这些钱他们能够不收，然而要等猫收到了再说。我说我曾经把猫寄出去了（十一月22号）邮局的网站去查他们27号曾经收到了。
而后他们依然说没收到，叫我把邮寄的收据和tracking号码给他们。他们会去查
次日（也就是昨天）我又打电话给他们，问猫收到了没，回答仍是没有。他们说猫还在路上，应应当天会收到。我说你们收到猫之后要给我发个confirm的邮件。
然而我明天没收到邮件。
照他们这样说法，应该永久都收不到猫了吧？
这两头太折腾了，打他们电话每次都得等半小时至少。
亲们，我是否应该间接去tio投诉他们呢？
谢谢大家！ |
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论坛元老