ipad mini的账号被锁了

du2004

更新了一下os,再启也不知怎么的就锁住了。有开机机密，但说要去icloud解锁，后果进去后，还问平安问题，这个真实记不住了。是第一代的，好几年了。
有
方法，新建id使用么？
谢谢

鹿鸣 · 发表于 2021-5-17 18:19:34

打电话给apple，或者去genius bar
换id应该没用的

笑望书 · 发表于 2021-5-17 18:20:49

需求你的icloud明码，不是开秘密码。
密保问题能够改的
需求你打电话去客服，客服核查你的账号信息，会问你下无关账户的信息，会帮你改明码维护问题的，

koala · 发表于 2021-5-17 18:24:42

假如你设置过2-step验证，并且手机号码不是你当初用的，就没方法了，需求美国总部能力解，需求提供一些购机资料

时间 · 发表于 2021-5-17 18:28:21

当初每次更新，就平安更高，都要甚么两重认证的，当前估量都面部辨认了。

x002 · 发表于 2021-5-17 18:32:02

经过邮箱重置明码。

freesky20021001 · 发表于 2021-5-17 18:34:30

说是要发票。

bluemint · 发表于 2021-5-17 18:35:59

假如你没有发票的话，那末你需求提供账户相干的一些信息，好比
你购买过app. 形容下何时买的，邮箱下载购买app发票，
证实你本人的带photo id
水电账单证实你的地址
而后ipad反面 serial number 那里拍照，ipad 盒子拍照
筹备好了这些，打电话给客服，降级到初级技术客服，而后你打去他们指定邮箱，之后就是等候，处置好了会发一个重置明码链接去你的邮箱，你就能解锁你的ipad了

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