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闲罗嗦的间接看最初一句。
前段时间签了$90/m的Optus cable bundle。
fetch tv + home phone + international call + 100mb unlimited internet + 2 months credit
14年十二月30日网上签的合同，过后留了个心眼，把online chat的记载都存上去了。过后的sales很欢快的给了下面的offer，并说曾经给我发确认邮件了，就等着装置了。第1个月必需付款，第2个和第3个月能够收费用。
等了2个月，没有邮件，没有电话通知。我打电话回去，Optus说零碎里找不到我提供的合同号码，说既然曾经都有合同号码了，就放心等着装置吧。
又等了1个月，仍是没有邮件，没有电话通知。我又打电话回去，Optus说仍是找不到，客服说我根据之前的合同再给你签一份吧，我说好。
1个月之后cable装好了。technician举措很麻利。第1个月账单正常
第2个月我接到账单后没有管，认为过几天Optus发credit冲掉账单了。后果始终到due的最初一天都没有动静。
我又打电话给Optus客服。bill department翻了半天零碎，说我不享用2 months credit。我说我有证据，sales的名字，过后的order number和聊天记载均可以给你看。Optus客服说我不克不及承受客户的邮件。我让他去找sales问。
billing客服找sales说了半天，回来跟我说：sales给我提供了false info。所以2 months credit不算数，让我去何sales argu。我说这是你们的问题，我回绝和sales谈，你本人去谈，给我一个满意的回覆。
billing客服找sales又说了半天，回来跟我说：sales给我提供的2 months credit只能在14年十二月份使用。我说，过后就剩下2天，装置还需求等1个月，你让我怎么用credit？给我接你的supervisor。supervisor半天也说不出来如何。说再探讨一下过几天给我回复。这时候候电话曾经打了1个多小时了。真实是懒得和客服说了。
挂上电话，在TIO的网页上写了complain，上传了我的证据。当天就有TIO的任务人员回信，说曾经把complain传递给Optus，他们会被动分割我，假如14天以内就让我再分割TIO。
提交complain的第三天，Optus AU的客服就给我打电话了，很麻利的给了$180的credit+报歉。
论断：有问题不必挥霍时间和Optus客服argu，有他们回复之后，假如本人有证据，不满意后果，间接和TIO分割。
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论坛元老