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华人澳洲中文论坛›论坛 › 大杂烩 › 科技 › Optus终身黑！

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    Optus终身黑！

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    2021-5-17 22:23:40 757 27

    由于想看世界杯签了他们家的网络，后果他们竟然把fetch tv的电视盒寄错地址。打电话催了有数次好不易收到了，竟然是个没有activate的盒子，又堕入了漫长的电话等候中，每次电话等候一个多小时也就算了，症结是那些怪僻口音的人基本无奈解决问题。不论早上打仍是晚上打，竟然都说技术部门无奈联络，问他们何时技术部门下班，含混其辞只说要我等他们回电话。问何时能回电话给我，竟然说最少要三五个任务日！眼看着竞赛就快开始了，还不知何时能连上。为此签他们家的网真心不划算。但愿大家引认为鉴，阔别optus啊！
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    全部回复27

    KEKE1983 发表于 2021-5-17 21:03:50

    KEKE1983 沙发

    2021-5-17 21:03:50

    澳洲电信公司客服有几个是行的？
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    xyp87 发表于 2021-5-17 21:07:59

    xyp87 板凳

    2021-5-17 21:07:59

    TIO五个字
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    koker 发表于 2021-5-17 21:10:25

    koker 地板

    2021-5-17 21:10:25


    之前始终用的是telstra，觉得有问题最少还能找失掉人。optus彻底是无奈解决任何问题。
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    冰雪紫旋 发表于 2021-5-17 21:13:10

    冰雪紫旋 5#

    2021-5-17 21:13:10

    optus客服程度确实十分烂
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    美石 发表于 2021-5-17 21:17:11

    美石 6#

    2021-5-17 21:17:11

    try BeIN Sports connect
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    鹿鸣 发表于 2021-5-17 21:19:15

    鹿鸣 7#

    2021-5-17 21:19:15

    去买个隔壁在打折的chromecast “外面”有optus sport
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    xiying99 发表于 2021-5-17 21:23:11

    xiying99 8#

    2021-5-17 21:23:11

    想当年我也是每天给optus客服打电话，每次最少等一个小时都是侥幸了。从此阔别optus
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    山佳 发表于 2021-5-17 21:27:03

    山佳 9#

    2021-5-17 21:27:03

    optus的客服，呵呵，几乎了.........N年前打电话等了大半小时，而后被客服的在理和无知弄得差点吐血，原本是问技术问题，后果立马要求转退网部门。从此终身黑。
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    豪腕 发表于 2021-5-17 21:30:40

    豪腕 10#

    2021-5-17 21:30:40

    试一试online chat
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    qqqqqq 发表于 2021-5-17 21:34:07

    qqqqqq 11#

    2021-5-17 21:34:07


    竟然有折扣！我认为只要签他们的办事能力用，所以签了网络，当初的确能够用optus sport，不外只能在手机和iPad上用。想着电视看球成果会更好，后果盒子到当初都不克不及用
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    丫头片子 发表于 2021-5-17 21:36:02

    丫头片子 12#

    2021-5-17 21:36:02


    抉择球赛一完结就退网！谢谢分享，明天的分分没了，今天补
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    cat 发表于 2021-5-17 21:40:26

    cat 13#

    2021-5-17 21:40:26


    chromecast反对把optus sport投放到电视上 品质跟你买fetch tv盒子同样的

    我的是签他们家的手机方案收费送的 假如你没有定阅optus sport 你也能够经过optus sport的手机app定阅 $15每月 好像是month to month 你世界杯后能够退订 你不用用他们家的网络
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    bald 发表于 2021-5-17 21:42:25

    bald 14#

    2021-5-17 21:42:25

    没有一家好的 telstra算好的了吧 你看看这三天中间的毛病
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    南半球 发表于 2021-5-17 21:46:41

    南半球 15#

    2021-5-17 21:46:41

    LZ要是在墨尔本，物家有一个，没用过的，能够先拿去看
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    xiadun 发表于 2021-5-17 21:48:56

    xiadun 16#

    2021-5-17 21:48:56


    惋惜我在西澳，不外仍是谢谢您的好心！
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    zp168 发表于 2021-5-17 21:50:51

    zp168 17#

    2021-5-17 21:50:51


    试了，也是没用，他们没方法间接分割技术部门。觉得客服都是坑啊！
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    hklover 发表于 2021-5-17 21:54:17

    hklover 18#

    2021-5-17 21:54:17


    的确，telstra比来老是上旧事
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    mailke 发表于 2021-5-17 21:58:46

    mailke 19#

    2021-5-17 21:58:46

    Optus十年以上用户，觉得客服还能够，晚上打电话要等的对比久，白昼根本不需求等过久。不知道是否沟通的问题，根据唆使按你需求办事的数字，没有感觉太难。此外他还有网上在线帮忙，假如英文好的话能够试试在线客服。记得两三年前，网络始终欠好，一周以内打好几回电话，最初给我每个月减了20，不外当初又不给了
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    wshtx 发表于 2021-5-17 22:03:13

    wshtx 20#

    2021-5-17 22:03:13

    你的状况需求找客服的经理，说你要投诉，态度要强硬，有时不克不及太客气。他们是怕失去客户的，客户的投诉电话是会被统计的。还有一个网站，是专门喊委屈的，网速慢断网均可以去喊，网站名字忘了
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    hong5499 发表于 2021-5-17 22:06:15

    hong5499 21#

    2021-5-17 22:06:15

    把合同勾销了之后居然还能延续几个月收到BILL。 就问你牛不牛。
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    风雨楼主 发表于 2021-5-17 22:10:39

    风雨楼主 22#

    2021-5-17 22:10:39


    向经理投诉了，也写信去TIO了，电话天天打，然而问题仍是没有解决。可能我是新客户他们不在乎吧。
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    coco 发表于 2021-5-17 22:12:40

    coco 23#

    2021-5-17 22:12:40


    合同勾销了还收到Bill！！！！！那怎么办？需求还吗？
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    fswewwe 发表于 2021-5-17 22:15:19

    fswewwe 24#

    2021-5-17 22:15:19


    之前在TPG手机的时分产生过
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    algo 发表于 2021-5-17 22:16:38

    algo 25#

    2021-5-17 22:16:38

    optus的客服是挺差的
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    anyany 发表于 2021-5-17 22:19:25

    anyany 26#

    2021-5-17 22:19:25


    最初拿着BILL去店里。 找的经理，勾销了。
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    AOC 发表于 2021-5-17 22:21:36

    AOC 27#

    2021-5-17 22:21:36

    我是收到一个遥控器不克不及用的，而后电话，马上又寄了一个过去，速度还挺快的，由于快递间接把货色丢门口，省了我去邮局取的费事
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    sini 发表于 2021-5-17 22:23:40

    sini 28#

    2021-5-17 22:23:40


    谢谢，假如我当前勾销遇到这类状况就知道怎么处置了！
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