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    遇到这样的customer-update

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    2021-5-11 16:51:15 773 8

    头几天用registered post给一个主人发了货,他订了5个,parcel倒是收到了,然而他说数目不合错误,只收到了1个,然而我记得清分明楚过后给他放进去5个,由于他是那天独一买了5个的人,他的parcel比他人的大,由于数量多,我还重复反省了,然而他又complaint说货欠好,他也不要追其余4个了,让我给全额退款,然而这个是sales item,简直本钱价甩货的,基本不赚钱。

    由于我每个parcel都用registered post, 所以他也不克不及说没收到货,只能说数目不合错误,我想他可能收到货当前发现不喜爱,就找个借口说只收到一个,莫非auspost的人会关上我的parcel拿货色?

    我不是做ebay的,虽然不牵扯甚么差评好评的,然而也不想upset了customer, 想尽力解决,假如真的是遇到骗商家的主人,咱们也不会姑息,由于这样的人不是来买货色的,就是占廉价的。

    当初不知道怎么证实我过后收回去5件货物呢?

    是否他也要证实只收到一件而不是5件呢?

    大家有无遇到过类似的状况,我是菜鸟,请各位帮助出个主张, 谢谢

    [ 本帖最初由 突然一悠 于 20十二-7-3 14:02 编纂 ]

    全部回复8

    逍遥圣手 发表于 2021-5-11 16:27:08

    逍遥圣手 沙发

    2021-5-11 16:27:08

    做ebay吗?要充沛估量你的本钱阿。高价冲市场是那些香港大卖家干的,不要随着学,你也学不了。
    bigben 发表于 2021-5-11 16:32:01

    bigben 板凳

    2021-5-11 16:32:01

    不是ebay,本人的网站卖货色,所以不牵扯甚么差评
    价格低不是为了底价冲市场,是为了financial year清仓
    有甚么机构管这类事的吗?

    [ 本帖最初由 突然一悠 于 20十二-6-28 13:16 编纂 ]
    扫图天下 发表于 2021-5-11 16:35:38

    扫图天下 地板

    2021-5-11 16:35:38

    看 parcel 的重量不就知道裡面有幾個了
    mahu38 发表于 2021-5-11 16:40:06

    mahu38 5#

    2021-5-11 16:40:06

    这个买家有义务举证吧
    黑夜飞行 发表于 2021-5-11 16:44:03

    黑夜飞行 6#

    2021-5-11 16:44:03

    起初发信跟他说了,基本没少给他货,阿谁人在扯谎
    lxha123 发表于 2021-5-11 16:45:41

    lxha123 7#

    2021-5-11 16:45:41


    好主张
    andy1125 发表于 2021-5-11 16:49:02

    andy1125 8#

    2021-5-11 16:49:02

    由于parcel就是装在小信封里,不必撑重量,很轻,买个postage和track number就行-了,所以收回去了100多个小parcel, 基本没有一个一个称重量。
    明天更新一下,也为各位做online生意的敌人提供一些提醒。阿谁主人很疯狂,用凌辱性的言语骂咱们,到最初因为它也提供不出来证据证实只收到1件商品,并非5见,他就把parcel和产品图片照上去了,然而这也不克不及阐明他只收到1格,咱们也不想upset 主人,就赞成个他60%的 store credit, 然而他不同,他要求全额退款,说咱们给他store credit是骗他持续在咱们这里花钱,还全篇email用大写字母带唾骂性言语,最初一个email发了700多个NOT FAIR,稀稀拉拉的。

    我起初给fair trading打电话,这类状况,商家应该怎么,fair trading说,商家曾经offer credit就够了,由于谁也不知道是否parcel在运送过程当中被大开过,外面的货色被掉包,或者是主人本人不老实,想占廉价,当初种状况没有足够的证据,所以你们offer 了他credit就曾经是在show你们的goodwill, 假如他还不满意,持续这样你们能够到fair trading lodge complaint.

    所以当初开始,我就不必理会阿谁极品主人的信了。商家也能够complain极品主人

    [ 本帖最初由 突然一悠 于 20十二-7-3 14:03 编纂 ]
    myfasj 发表于 2021-5-11 16:51:15

    myfasj 9#

    2021-5-11 16:51:15

    学习,谢谢LZ

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